Üç Hafta Bekledi, Kargo Gelmedi: Sipariş İptali Ve 1500 TL İade Talebi

25 Aralık tarihinde Organicscarf’tan 1500 TL değerinde kapüşonlu bir takım siparişi verdim. Aradan neredeyse 3 hafta geçmesine rağmen ne siparişim gönderildi ne de herhangi bir kargo bilgisi paylaşıldı. Sipariş sürecinde hiçbir somut hareket görünmüyor.

Firma ile defalarca iletişime geçtiğimde her seferinde farklı ileri tarihler verdiler. Önce 5 Ocak’ta kargoya verileceğini söylediler, daha sonra 20 Ocak dendi, şimdi ise 30 Ocak deniliyor. Ancak verilen hiçbir tarihte ürünüm kargoya verilmiyor ve sürekli tarih erteleniyor.

Yetkililere bu siparişin ön sipariş olduğunu, bu yüzden beklemem gerektiğini söylediler. Ben de madem ön siparişti, o zaman baştan paramın çekilmemesi gerektiğini, bu kadar beklemek istemediğimi ve para iadesi talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen her seferinde aynı yuvarlak cevaplar veriliyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

25 Aralık’tan bu yana mağdur edildiğim bu süreçte, 1107011 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve 1500 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakları'na ve tüm ilgili mecralara şikayetimi ileteceğim