Organic Scarfs Ürünlerim Gönderilmedi

29 Kasım tarihinde Organic Scarfs sitesinden 1079041 numaralı siparişimle toplam 1500 TL’lik kıyafet alışverişi yaptım. Sipariş sonrası WhatsApp hattından yazdığımda bunun ön sipariş olduğu ve yaklaşık 2 haftalık bir sipariş süresi bulunduğu söylendi. Ancak verilen süre geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmedi.

Süre dolunca tekrar yazdığımda bu kez 20 Aralık tarihi verildi, o tarih gelince bu sefer 5 Ocak denildi ve her seferinde tarih ileri atıldı. Bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı, sadece “ön sipariş”, “sabırlı olun, verilecek” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım. Artık mesajlara ya hiç dönülmüyor ya da klasik, geçiştiren cevaplar veriliyor.

Tüm bu yaşananlar üzerine iade talep ettiğimde ise iadenin mümkün olmadığı tarafıma iletildi. Ne ürünlerim elime ulaştı ne de paramı geri alabildim. Sürekli tarih ertelenmesi, ilgisiz ve oyalayan cevaplar yüzünden bu siteden alışveriş yaptığım için bin pişman oldum.

Siparişimin acilen gönderilmesini ya da 1500 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve iletişimdeki ciddiyetsizliğin de dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.