Organic Scarfs Ödenen Sipariş Uzun Süre Hazırlanıyor Ve İptal İade Reddi

Organicscarf markasının kendi Instagram sayfası üzerinden 14 Aralık 2025 tarihinde “Massimo kapüşonlu garnili ikili eşofman takımı” için 1096263 numaralı siparişi verdim. 1.499 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi.

Firma, ürünün ön sipariş kapsamında olduğunu ve özel siparişle tedarik edildiği için iptal ve iade yapılamadığını mesajla iletti. Bugüne kadar kendilerine 5 kez yazdım, her seferinde sırayla gönderileceği söylendi ancak verilen süreler geçtiği halde ne net bir tarih paylaşıldı ne de ürünüm gönderildi. Ödemesi alınan bir ürünün bu kadar uzun süre boyunca kargoya verilmemesini ve buna rağmen iptal/iade hakkımın tamamen yok sayılmasını kabul edemiyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak ya siparişimin derhal kargoya verilmesini ya da ücretimin koşulsuz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.