Organic Scarfs Muhatap Bulamıyorum ve Firma Tamamen Sessiz Kalıyor

Organic scarfs isimli Instagram hesabından 28 Aralık tarihinde twst ikili takım, massimo ikili takım ve celine çanta olmak üzere toplam 3.447 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi hesap kartım ile yaptım ve dekontum ile sipariş onayına dair kayıtlarım mevcut olmasına rağmen ürünlerim kargoya verilmedi.

O tarihten bu yana Instagram üzerinden DM yoluyla ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez firmaya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir mesajıma dönüş yapılmadı, aramalara da cevap verilmedi. Siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmıyor, muhatap bulamıyorum ve firma tamamen sessiz kalıyor.

Ürünlerim kargoya verilmediği ve firmaya da ulaşamadığım için, verdiğim bu siparişin iptal edilmesini ve 3.447 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.