to read complaints and reviews, or file yours.Organic Scarfs Geciken Teslimat, İptal Reddi Ve Yanlış Beden Üzerine Acil İade Ve Değişim Talebi
Organic Scarfs isimli satıcıdan Instagram üzerinden 15 Aralık’ta 1098387 sipariş numarası ile 1.499 TL tutarında bir eşofman takımı siparişi verdim. Ürünün en geç Ocak ayının ilk haftasında teslim edilmesi gerekiyordu; ancak siparişim hiçbir gerekçe açıklanmadan Şubat’ın ikinci haftasında teslim edildi.
Bu süreçte defalarca kez siparişin iptal edilmesini talep etmeme rağmen iptal edilmedi ve süreç boyunca mağdur edildim. Ürün sonunda elime ulaştığında ise bu kez de yanlış beden gönderildi. Bugün itibarıyla ürünü değişim ya da iptal için geri gönderdim; ancak bu kadar gecikmeden sonra bir kez daha haftalarca beklemek istemiyorum. Aldığım ürün zaten kışlık bir üründü; bu gidişle sezonu bitmeden kullanamayacağım.
Organic Scarfs’tan ya sipariş verdiğim doğru bedende ürünü acil olarak göndermelerini ya da hiçbir ek şart ileri sürmeden ücret iadesini en kısa sürede yapmalarını talep ediyorum. Ayrıca Instagram’da yorumları kapatarak benzer mağduriyet yaşayan pek çok kişiyi de engellediklerini düşünüyorum; bu nedenle yaşadığım bu sorunun acilen çözülmesini ve başka müşterilerin de aynı şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.
Gelişme
Organic Scarf adlı satıcıdan 15 Aralık’ta 1500 TL bedelle kredi kartıyla bir eşofman takımı satın aldım. Ürün ancak Şubat ayının ikinci haftasında elime ulaştı ve üstelik yanlış beden gönderildi. Bunun üzerine ürünü 13 Şubat’ta iade olarak geri gönderdim.
Sipariş numaram 1098387’dir. Ürünü iade etmeme rağmen ne para iadesi yapılıyor ne de doğru ürün gönderiliyor. Satıcıyla iletişime geçtiğimde düzgün bir cevap alamıyorum, para iadesi yapılmayacağını, hesabıma sadece kupon tanımladıklarını ve bu kuponla yeniden alışveriş yapmam gerektiğini söylüyorlar. Yani hem ürünü yanlış gönderip hem de beni başka bir ürün almaya zorlar gibi davranıyorlar.
Bu aşamadan sonra artık ürünü de istemiyorum, çünkü gönderilmeyeceğini veya yine çok uzun süre bekleneceğini düşünüyorum. Talebim, 1098387 numaralı siparişe ait 1500 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti olmadan kredi kartıma iade edilmesidir.
Aynı mağduriyeti yaşıyorum ama benimki hâlâ gelmedi cevapta vermiyorlar