to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay önce Organic Scarf markasından balaclava ürününü sipariş ettim. Siparişi oluştururken aynı gün kargo ibaresi yer almasına rağmen aradan bir ay geçmesine karşın kargom hâlâ hazırlanmadı, hatta kargoya bile verilmedi. Bu süreçte bana hiçbir SMS ya da bilgilendirme mesajı gelmedi.
Sipariş numaram 1116071’dir. En az 5 defa WhatsApp üzerinden yazdım, her seferinde yoğunluk olduğu, siparişin en kısa sürede kargoya verileceği ve aciliyetimin iletildiği söylendi. Son görüşmemizden bu yana da yaklaşık 10 gün geçti ancak buna rağmen hâlâ herhangi bir ilerleme olmadı ve kargom çıkmadı.
Sürecin bu kadar uzaması ve sürekli aynı cevabın verilmesine rağmen hiçbir somut adım atılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin derhal kargoya verilmesini, aksi takdirde ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Instagram üzerinden Organic Scarf hesabından ocak ayında bej renk balaclava siparişi verdim. Ürün bana yaklaşık üç hafta gibi çok uzun bir sürede ulaştı ve gelen ürün görseldekiyle hiçbir şekilde benzemiyordu. Sipariş ettiğim bej renk yerine toprak tonlarında bambaşka bir renk gönderildi.
Durumu kendilerine iletip değişim talep ettiğimde ise mesajlarıma ne düzgün şekilde baktılar ne de ilgilendiler. Renk farkını “ışık açısından” diyerek geçiştirdiler ve sorunu çözmek için hiçbir adım atmadılar. Hem geç gönderim hem de görselden farklı ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Ürün renginin görselle uyumlu olmadığı ve müşteriyle ilgilenilmediği için mağduriyetimin giderilmesini, ya doğru renkte ürün gönderimi ya da iade talebimin karşılanmasını istiyorum.
Organic scarfs’tan 2 Ocak tarihinde balaclava ürününü sipariş ettim. Siparişimle ilgili “Siparişiniz 3-9 iş günü içinde kargoya verilecektir” şeklinde bilgi verildi ancak bugün itibarıyla 9 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Wh...
Organic Scarf markasından 08 Ocak tarihinde kredi kartımla, yaklaşık 668 TL tutarında üç adet balaclava siparişi verdim. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Elimde 1123311 numaralı sipariş bulunuyor. Yaşadığım sorunla ilgili ...
06.01.2026 tarihinde Organic Scarfs üzerinden 7 adet balaclava içeren, 1.199,49 TL tutarındaki siparişi kredi kartıyla ödedim. Sipariş numaram 1121432’dir. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. WhatsApp üzerinden defalarca görüştüğümde, tarafıma her seferinde siparişimin ...
Organicscarfs’ın kendi sitesi üzerinden 4 Ocak Pazar gecesi 1119616 numaralı siparişimle 3 adet balaclava satın aldım. Tatil sebebiyle şehir dışına çıkacağım için siparişimi özellikle erken kargolanması gerektiğini WhatsApp hattı üzerinden kendilerine yazdım ve adreste olmayacağımı, ürün geç gelirse...
Yorumlar