Organic Scarfs Erken Kargo Talebim Reddedildi, Kaba Müşteri Hizmeti

Organicscarfs’ın kendi sitesi üzerinden 4 Ocak Pazar gecesi 1119616 numaralı siparişimle 3 adet balaclava satın aldım. Tatil sebebiyle şehir dışına çıkacağım için siparişimi özellikle erken kargolanması gerektiğini WhatsApp hattı üzerinden kendilerine yazdım ve adreste olmayacağımı, ürün geç gelirse kargonun geri dönebileceğini açıkça belirttim.

Buna rağmen ne kargom gönderilmedi ne de doğru düzgün, açıklayıcı ve saygılı bir yanıt aldım. Tarafıma verilen cevapların üslubu son derece kaba ve ilgisizdi, ayrıca hâlâ kargom oluşturulmadı. Bu süreçte ya ürünlerimin acil şekilde kargoya verilmesini ya da bu mümkün değilse siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Müşteriyle bu kadar ilgisiz ve kırıcı bir iletişim kurulmasını da ayrıca şikayet ediyorum ve sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.