Organic Scarfs Siparişimin Kargoya Verilmemesi ve Acil İade Talebi

Organic scarfs’tan 2 Ocak tarihinde balaclava ürününü sipariş ettim. Siparişimle ilgili “Siparişiniz 3-9 iş günü içinde kargoya verilecektir” şeklinde bilgi verildi ancak bugün itibarıyla 9 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçtiğimde önce yine 3-9 iş günü bilgisi paylaşıldı, daha sonra ise sadece yoğunluk bahanesi öne sürüldü. Buna rağmen somut bir adım atılmadı ve sürekli ertelendiğimi hissediyorum. Bu süreç, marka adına güvenimi ciddi şekilde sarstı ve aldığım hizmetten memnun kalmadım.

Sipariş numaram 1115292’dir. Siparişimin acilen kargoya verilmesini veya aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.