Organic Scarfs 44 Gün Beklediğim Siparişim Kargo Çıkmadı, İadenin Hemen Yapılmasını Talep Ediyorum

Organic Scarf internet sitesinden 7 Aralık tarihinde 1088918 sipariş numarasıyla Premium Aspera Oysho İkili Takım TK100250 lacivert (1, beden 36‑38), yanında gönderilen hediye ürün ve Massimo Kapüşonlu Garnili Takım lacivert‑gri (1, beden 36‑38) olmak üzere toplam 2.948 TL tutarında alışveriş yaptım, ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan 44 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

20 Aralık’ta WhatsApp hattı üzerinden firmayla görüştüğümde, bana Massimo Kapüşonlu Garnili Takım ürününün ön sipariş olduğu, bu ürün için 20–27 Aralık tarihleri arasında kargo çıkışı sağlanacağı, bekleme süresi olduğu ve bu bilginin web sitesindeki ürün açıklamasında yer aldığı söylendi. Ancak belirtilen tarihler çoktan geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi, sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmadı ve şu an sitede kargo termin süresiyle ilgili farklı bilgiler yer aldığını görüyorum.

Siparişimin üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen ürünlerimi gönderemeyen, teslimat ve kargo termin süresi konusunda tutarlı ve şeffaf davranmayan Organic Scarf’tan ödediğim 2.948 TL’nin tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle bu firmadan bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyor ve gerekli görürsem hukuki yollara da başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.