Organic Scarfs Siparişim Beş Defa Ertelendi Telefonlara Cevap Gelmedi İade İstiyorum

7 Aralık’ta Organicscarf firmasının internet sitesi üzerinden Massimo Kapüşonlu Garnili Takım adlı üründen sipariş verdim. Siparişim ön sipariş olarak oluşturuldu ve 20 Aralık itibarıyla kargo çıkışlarının başlayacağı bilgisi hem WhatsApp üzerinden hem de ürün açıklama kısmında tarafıma iletildi.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim en az 5 kez ertelendi, her seferinde gönderim tarihi ileri alındı ve ürün bir türlü kargoya verilmedi. Ürün bedeli olan 1.499 TL’yi ödedim; ancak yaşanan bu gecikmeler nedeniyle bugün iptal ve iade talebinde bulundum. Telefonla firmayı aramama rağmen telefonlara da cevap verilmiyor.

1088862 numaralı siparişim için ödediğim 1.499 TL tutarın gecikme olmadan, hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.