Organic Scarfs Sipariş İptali Ve Kredi Kartı İadesi Hemen Gerekiyor

Organic Scarfs isimli siteden 15 Aralık’ta Massimo Kapüşonlu Garnili Takım - Lacivert-Gri - 1 (36-38) ürününü 1.499 TL olarak, kredi kartıyla taksitli olarak satın aldım, taksit nedeniyle toplam tutar yaklaşık 1.600 TL’ye çıktı. Sipariş numaram 1098205’tir.

Siparişi verdiğim aşamada hiçbir yerde bunun “ön sipariş” olduğuna dair bir bilgi yoktu. Siparişimi kontrol etmek için sayfaya girdiğimde “siparişiniz iptal edildi” ifadesini gördüm. Bunun üzerine firmaya yazarak, madem iptal edilmiş, kartımdan çekilen tutarın iade edilmesini talep ettim. Bana bunun aslında ön sipariş olduğu, iptal edemedikleri ve hazırlamaya geçince ekrandaki “iptal” bilgisinin düzeleceği söylendi.

Aynı gün sipariş durumum “hazırlanıyor” olarak güncellendi. O günden beri yaklaşık 1 aydır her gün WhatsApp üzerinden siparişimi soruyorum, her seferinde “en kısa sürede teslim edilecek” denmesine rağmen net bir çıkış veya kargo tarihi verilmiyor, sipariş de kesinlikle iptal edilmiyor. Ne ürünüm elime ulaştı ne de iptal ve iade işlemi yapılabiliyor.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen tutarın tamamının iade edilmesini, eğer iptal edilmeyecekse de en geç bugün içinde kargoya verilerek takip numarasının tarafıma iletilmesini talep ediyorum.