Organicscarfcom’un Instagram sayfası üzerinden yönlendirildiğim kendi sitelerinden aralık ayında bir eşofman takımı siparişi verdim ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişime ve ödemeye dair dekont ve bilgiler elimde bulunmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine karşın ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi.
Bu süre boyunca ürünün kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme, takip numarası ya da kargo firması bilgisi paylaşılmadı. Firma ile iletişime geçmeye çalıştığımda ise canlı bir muhatap bulamıyor, yalnızca otomatik, hazır mesajlarla karşılaşıyorum. Hem ürünümü alamadığım hem de sağlıklı bir iletişim kurulamadığı için kendimi mağdur hissediyorum.
Ödemesini yaptığım halde teslim edilmeyen eşofman takımım için tarafıma derhal para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına Organicscarfcom’un Instagram sayfası ve ilgili hesaplarının yetkili mercilerce incelenmesini ve gerekli görülecekse kapatılması yönünde işlem yapılmasını istiyorum.
Yorumlar