Banka Kartı Ödemesi Yüklenmedi Ve Bakiye Güncellenmedi

27.02.2026 tarihinde saat 22.28’de Ellart mobil uygulaması üzerinden banka kartımla 100 TL dolum yaptım, ancak bu tutar halen kart bakiyeme yansımadı. Ertesi gün otobüste kartımı okuttuğumda yükleme görünmedi ve bakiyem artmamıştı.

Ödemem banka kartımdan çekilmiş olmasına rağmen Ellart kartıma yükleme yapılmadığı için mağdur oldum. İşlemi kart numarası veya müşteri numarası ile ilişkilendirecek ek bir bilgim bulunmuyor, ancak yapılan bu ödemeye karşılık 100 TL’nin Ellart kartıma tekrar ve eksiksiz şekilde yüklenmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.