to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Bölgesinde Küf Oluşan Oral-B Genius 8900 Diş Fırçası İçin Değişim Talebi
Oral-B Genius 8900 model şarjlı diş fırçasını 19.10.2021 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün, kullanım talimatlarına uygun ve normal şekilde kullanılmıştır.
Bir süre sonra diş fırçasının alt gövde, tutma ve şarj temas bölgesinde küf oluşumu meydana geldi. Ağız hijyeni için kullanılan, banyo ortamına ve neme dayanıklı olarak satılan bir üründe küf oluşması benim için kabul edilemez ve açık şekilde sağlık riski oluşturmaktadır.
Küf oluşan bölgeyi temizlemek amacıyla önerilen temizlik yöntemlerini denedim ancak küf tamamen giderilemedi. Ürünü bu haliyle kullanmaya devam ettiğim dönemde, her kullanım sonrasında mide bulantısı yaşamam da durumun yalnızca görsel bir sorun olmadığını, sağlık açısından da somut bir risk taşıdığını göstermektedir.
Ürün bu haliyle hijyenik değildir ve ağız sağlığı ürünü olarak güvenle kullanılması mümkün değildir. Yaşanan sorunun normal bir eskime değil, ürünün yapısından kaynaklanan gizli ayıp ve izolasyon problemi olduğu kanaatindeyim.
Bu nedenle talebim bedel iadesi değil, ürünün yenisiyle veya muadil yeni bir ürünle değiştirilmesidir. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne yaptığım başvuruyu sürdüreceğimi ve yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
