Paslanmaz Diş Fırçasında Paslanma Ve Çözüm Eksikliği

Oral-B marka şarjlı diş fırçası kullanıyorum. Yedek uçların tamamı orijinal olmasına rağmen, şarjlı diş fırçasının paslanmaz denilen demiri paslandı. Diş hekimim ile görüştüğümde, ağız sağlığı için kullanımının mümkün olmadığını ve marka ile iletişime geçmemi söyledi. Oral-B markası ile iletişime geçtim; 'Evet, olmaması lazım, o kısım paslanmaz ama maalesef paslanmış' dediler. Müşteri hizmetleri beni bir servise yönlendirdi ve oradan fikir almamı istedi. Servise götürdüğümde ise servis yetkilisi, ağız sağlığı ürünlerinde paslanma olmaması gerektiğini, maalesef paslanan bu ürün için servisin bir şey yapamayacağını söyledi. Müşteri hizmetleri en kısa sürede çözüm için dönüş yapacağını söyledi fakat 12 gündür dönüş yapan olmadı. Şu an için benzer problem yaşamamak adına çocuğum, eşim ve ailemin kullandığı diş fırçalarını kullandırmıyorum.