to read complaints and reviews, or file yours.
20.10.2024 tarihinde Ankara Optimum’daki Korkmaz satış noktasından Demiks elektrikli çaydanlık satın aldım. Ürün daha 6 ...ay dolmadan bozuldu ve garanti kapsamında servise gönderdim. Tamir edilip tarafıma geri gönderildi. Ancak bir yıl dolmadan ürün tekrar bozuldu ve yeniden garantiye göndermek zorund
30.12.2025 tarihinde öğlen saatlerinde Ankara Optimum AVM’deki bebek odasını kullanmak zorunda kaldım. Bebek odası son d...erece soğuktu, içeride ısıtma neredeyse yok gibiydi. Bebeğimin altını değiştirmem gerektiği için odaya girdim, çok kısa süre kalmama rağmen ben bile üşüdüm. Ayrıca bebek odasının
26 Aralık günü öğle namazımı kılmak için Eryaman Optimum AVM’ye gittim. Mescidin -1 katta olduğu belirtilmesine rağmen b...u kata sadece asansörle inildiğini gördüm, ancak asansörlerde -1 tuşu bulunmuyordu ve merdiven de yoktu. Bunun üzerine danışmaya gidip mescidi sordum, bana mescidin tadilatta olduğ
Yaklaşık bir aydır Ankara Optimum AVM’de mescidi kullanmak istediğimizde ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Üç hafta önce i...kindi vakti namaz kılmak için AVM içindeki mescide gitmek istediğimizde mescidin tadilatta olduğu söylendi ve buna rağmen bize herhangi bir alternatif alan gösterilmedi. Bugün yine
22.12.2025 tarihinde Ankara Optimum Outlet AVM’de yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. AVM’de yer alan mescit bölüm...ü tadilat gerekçesiyle kapatılmıştı ve bunun yerine hiçbir alternatif alan sunulmamıştı. Bu durum özellikle ibadet etmek isteyen birçok kişi için gün içinde ciddi mağduriyet oluştu
Ankara Optimum AVM yönetimiyle ilgili uzun süredir devam eden bir sorunu belirtmek istiyorum. AVM’nin içi özellikle kış ...aylarında adeta buz gibi, içeride oturup yemek yemek ya da rahatça gezmek neredeyse imkansız hale geliyor. Son 1–2 aydır bu soğuk problemi çok daha belirgin bir şekilde hissediliyo
Bugün Ankara Optimum AVM’deki Lamburjek mağazasından 2900 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Alışveriş sonrası yaklaş...ık 21.30 civarında bir araca bindim ve aracın içinde poşetle birlikte yeni aldığım ayakkabım bulunuyordu. Sigara almak için araçtan kısa süreliğine indim, bu esnada araç bir anda h
Uzun yıllardır ailece Mavi ürünleri kullanan bir müşterinizim. Eşimin yaklaşık 4 aydır kullandığı Jean pantolonunu, ağ k...ısmında yırtılma meydana geldiği için 30 Kasım 2025 tarihinde Ankara Optimum AVM mağazasından incelemeye gönderdik. Ürüne ait inceleme takip numarası M0042487834036’dır. 11 Aralık
Philips 8000 Aqua Plus süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Ankara Optimum Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünün teleskob...ik borusunun giriş yerindeki klips kısmı kısa süre içinde kırıldı ve şu anda süpürgeyi zorlanarak kullanabiliyorum. Ürünü alırken kasko yaptırdım ancak bu tür bir kırılmanın kasko
26 Kasım’da Ankara Optimum AVM Media Markt mağazasından iPad m3 13 inç ve beraberinde Apple Pencil satın aldım. Satış sı...rasında görevli, kalemin kutusunun içinden bir tane de yedek uç çıktığını özellikle söyleyerek ürünü sattı. Eve gelip kalemi açtığımda kutunun içinden herhangi bir yedek uç çıkmadı
Ağustos ayında hediye olarak gelen Silver City kolyemi toplamda 3–4 gün kadar kullandım. Bu kadar kısa sürede kolyenin h...er bölgesinde incelmeler oluştu ve bir noktadan tamamen koptu. Ürünü aldığımız Ankara Optimum AVM şubesine götürdüğümde, kolyenin çekilip uzatıldığı, bu yüzden kullanıcı hatası old
16 Eylül 2025 tarihinde Ankara Optimum SuperStep mağazasından New Balance 530 model bir ayakkabı (fatura no: nep20250032...49532) satın aldım. Ürünü yaklaşık iki ay boyunca hiç kullanmadım, bu ay ilk kez giymeye başladım ve toplamda sadece üç kez giydim. Ancak ilk giydiğim andan itibaren ayakkabı hem a
18.10.2025 tarihinde Ankara Optimum Outlet Boyner mağazasından Beymen marka bir ürün satın aldım. Ürünü 10.300 TL'ye ald...ım ve yaklaşık 15-20 gün sonra aynı ürünün fiyatının 7.200 TL'ye düştüğünü gördüm. Satın alma sırasında, Boyner’in ilk bir ay içinde fiyat düşüşü olması halinde aradaki farkı iade
Korkmaz’dan Ankara Optimum mağazasından aldığım çeyiz paketinin içindeki çatal bıçak takımında ciddi sorunlar yaşıyorum.... Ürünü yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve takımın tüm parçalarında paslanma ve renkte çatlama meydana geldi. Paket içerisinde başka ürünler de vardı fakat özellikle çatal bıçak takım
Bosch marka PKE612FA2E model beyaz cam seramik ocağı Ankara Optimum Bosch mağazasından satın aldım. Ürünü kullanmaya baş...layalı sadece 5 gün oldu ve ilk kullanımdan itibaren, herhangi bir taşırma veya kullanıcı hatası olmadan kendi kendine kahverengi ve siyah renkli beneklenmeler oluşmaya başladı. Bu
"Müdür aytül hanıma geri dönüşündeki ilgi alakasından dolayı çok teşekkür ederim çok kibar nazik çözüm ve memnuniyet odaklıydı"
2 Kasım 2025 tarihinde saat 15:08’de Optimum Alışveriş Merkezi’nde bulunan Boyner mağazasında eşimle birlikte alışveriş ...yaparken ciddi bir kaza yaşadık. Boyner mağazası reyonlarında bulunan bir kıyafetin etiketi, eşimin gözüne geldi ve gözünün içinden kan akmaya başladı. Bunun üzerine eşimi kendi ar
17.10.2025 tarihinde Ankara Optimum Karaca mağazasından 6999 TL tutarında bir ürün satın aldım ve ödememi kredi kartı il...e gerçekleştirdim. Sipariş numaram: CAS-2156333-W1R7H7. İşlem sırasında ürünün 1 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen ürünüm teslim
In Street Ankara Optimum Outlet mağazasından yaklaşık 8-9 ay önce 3 adet ayakkabı (Lumberjack, Lotto ve Puma markalarınd...an) satın aldım. Ürünlerin tamamında, daha 1 yıl bile dolmadan tabanlarda aşırı deformasyon oluştu ve ayakkabılar giyilemeyecek hale geldi. Sorunu 3-4 ay önce fark ettim ve bu süre
20 Ekim 2025 tarihinde Ankara Optimum AVM LCW mağazasından 6 yaşındaki kızıma aldığım ürün, hiç yıkanmadan kısa süre içi...nde tüylendi. Kızım hassas bünyeli olduğu için iç etiketi kestim. Ürünü, faturasıyla birlikte mağazaya götürdüm ve mağaza müdürüne durumu ilettim. Ancak etiketi kesilmiş olduğu içi
10.10.2025 tarihinde saat 20.30 civarında Ankara Optimum Polo mağazasına, internetten aldığım üç adet kazak için değişim... işlemi yapmak üzere gittim. Ürünlerimin model ve kodları: G081SZ0TK 0000 1988694, 1629617 ve 1750809’dur. Yanımda değişim kartı da bulunuyordu. Aynı ürünlerin sadece farklı beden
Ankara Optimum AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 1 ay önce 1.500 TL’ye bir pantolon satın aldım. Van’da yaşadığım için... ürünü İpekyolu şubesine teslim ederek iade sürecini başlattım. Pantolonu sadece iki kez giydim ve hiç yıkamadım. Ancak, ilk giydiğim günden itibaren pantolonda yoğun şekilde tüyle
Onvo ov-007 model scooterımı yaklaşık 5 aydır batarya şarj problemi nedeniyle kullanamıyorum. Cihaz hiç şarj olmuyor. Bu... süreçte 4 defa yetkili servise gönderdim ve her defasında batarya değişimi yapıldı, ancak sorun her seferinde devam etti. Ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor ve satın alma işlemi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %66
