Optimum Outlet (Ankara)

In Street Ankara Optimum Outlet mağazasından yaklaşık 8-9 ay önce 3 adet ayakkabı (Lumberjack, Lotto ve Puma markalarından) satın aldım. Ürünlerin tamamında, daha 1 yıl bile dolmadan tabanlarda aşırı deformasyon oluştu ve ayakkabılar giyilemeyecek hale geldi. Sorunu 3-4 ay önce fark ettim ve bu süre...

20 Ekim 2025 tarihinde Ankara Optimum AVM LCW mağazasından 6 yaşındaki kızıma aldığım ürün, hiç yıkanmadan kısa süre içinde tüylendi. Kızım hassas bünyeli olduğu için iç etiketi kestim. Ürünü, faturasıyla birlikte mağazaya götürdüm ve mağaza müdürüne durumu ilettim. Ancak etiketi kesilmiş olduğu içi...

10.10.2025 tarihinde saat 20.30 civarında Ankara Optimum Polo mağazasına, internetten aldığım üç adet kazak için değişim işlemi yapmak üzere gittim. Ürünlerimin model ve kodları: G081SZ0TK 0000 1988694, 1629617 ve 1750809’dur. Yanımda değişim kartı da bulunuyordu. Aynı ürünlerin sadece farklı beden...

Ankara Optimum AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 1 ay önce 1.500 TL’ye bir pantolon satın aldım. Van’da yaşadığım için ürünü İpekyolu şubesine teslim ederek iade sürecini başlattım. Pantolonu sadece iki kez giydim ve hiç yıkamadım. Ancak, ilk giydiğim günden itibaren pantolonda yoğun şekilde tüyle...

Onvo ov-007 model scooterımı yaklaşık 5 aydır batarya şarj problemi nedeniyle kullanamıyorum. Cihaz hiç şarj olmuyor. Bu süreçte 4 defa yetkili servise gönderdim ve her defasında batarya değişimi yapıldı, ancak sorun her seferinde devam etti. Ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor ve satın alma işlemi...

Bosch marka SMS4HMB62T model bulaşık makinesini 24.09.2025 tarihinde Ankara Optimum AVM Bosch mağazasından 36.000 TL’ye, 7 taksit ile satın aldım. Ürünü teslim aldığımda hasarlı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine hem teknik servise hem de müşteri hizmetlerine başvurdum. Görüşmeler sonucunda değişim ...

29/09/2025 tarihinde Ankara Optimum Greyder mağazasından Greyder 18130 MR spor ayakkabı satın aldım. Görevim gereği tamamen siyah spor ayakkabı giymek zorunda olduğum için, mağazada tam siyah model bulunmadığından üzerinde gri detaylar olan bir modeli almak zorunda kaldım. Ancak iş yerim, ayakkabını...

Network Ankara Optimum Outlet mağazasından satın aldığım er Takım Elbise (Malzeme Kodu: 1089877002) ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünü yalnızca özel günlerde kullandım ve herhangi bir yıkama ya da kuru temizleme işlemi yaptırmadım. Haziran 2025 tarihinde takım elbisenin kumaş...

Reeder s19 Max Pro s Edge model telefonumu yaklaşık bir yıl önce Ankara Optimum Şubesi'nden satın aldım. Cihazı aldıktan 15 gün sonra güç açma/kapama tuşu düştü. Bu sorunu firmaya ilettiğimde ücret talep edildi, ancak Şikayetvar üzerinden başvurduktan sonra ücretsiz değişim kodu verildi ve telefonum...

En başta sinema salonu yol geçen hanı gibiydi. Her dakika, ama her dakika salona giren çıkan vardı. Çocukları geçtik, bebekle gelen seyirci var ve asla uyaran, ilgilenen görevli yok. Sinema salonuna film boyunca her dakikasında durmadan birileri girip çıkıyor. Film başında +10 deniyor, salona bebek ...

2025 yılının Mayıs ayında Ankara Optimum Alışveriş Merkezi'indeki DS Damat mağazasından bir pantolon satın aldım. Ürünü aldığım gün bedeninin büyük olduğunu belirttim ancak satış uzmanı, pantolonun üzerime iyi olduğunu ve gerekirse terziyle daraltılabileceğini söyleyerek beni ikna etti. Sonrasında d...

27/10/2024 tarihinde Ankara Optimum AVM Mavi mağazasından Jake m8842229786 model bir kot pantolon satın aldım. Satın aldığım ilk ürün kısa süre içinde ağ kısmında yırtılma problemi yaşattı. Bunun üzerine 12/03/2025 tarihinde mağazanıza giderek değişim işlemi gerçekleştirdim ve aynı tarihte yine Jake...

27/10/2024 tarihinde Mavi Ankara Optimum AVM mağazasından Jake model bir kot pantolon satın aldım. Satın aldığım ürün kısa süre içinde hatalı çıkınca, 12/03/2025 tarihinde mağazaya giderek değişim işlemi gerçekleştirdim ve aynı gün yine Jake model bir kot pantolon aldım. Ancak ne yazık ki değişim s...

Wiky Watch 5 model akıllı çocuk saatini yaklaşık bir ay önce Ankara Optimum Teknosa mağazasından satın aldım. İlk hafta sorunsuz çalışmasına rağmen, sonrasında her aramada karşı tarafın sesi çok az gelmeye başladı. Sorun tüm aramalarda sürekli olarak devam ediyor. Cihazı yeniden başlatmayı ve güncel...

24.08.2025 tarihinde Reedar Pro Masaj Aleti’ni internet üzerinden, kredi kartı ile 2700 TL ödeyerek satın aldım. Ürün mağazada stokta görünüyor olarak listeleniyordu. Ancak Ankara Optimum AVM’deki mağazaya gittiğimde ürünün stokta olmadığını, fabrikadan gelince haber vereceklerini söylediler. Şu ana...

04/08/2025 tarihinde Ankara Gimart AVM Mavi mağazasından “çizgili gömlek hava mavi” modelini satın aldım. Ürünü iade etmek istedim ancak alışveriş yaptığım kart yanımda olmadığı için iade işlemini gerçekleştiremedim. Ödememi Garanti Bankası üzerinden QR kod ile 779,99 TL olarak yapmıştım. Mağaza per...

23 Ağustos 2024 tarihinde Ankara Optimum Outlet’te bulunan lezz-et İskender şubesinde kuzenimle birlikte yemek yedik. Yemeğin ardından ikimiz de ciddi şekilde zehirlendik. Elimizde devlet ve özel hastanelerden alınmış raporlar mevcut. Devlet hastanesinde verilen serumlar fayda etmediği için özel has...

24.08.2025 tarihinde Ankara Optimum Media Markt şubesinden Galaxy S25+ telefon satın aldım. Satış sırasında bana mobil hizmet paketi önerildi ve piyasa fiyatının çok altında olduğu söylenerek 9.699 TL'ye satıldı. Ancak eve gelip araştırma yaptığımda, aynı paketin piyasa fiyatının 2.500 TL olduğunu g...

09 Haziran 2025 tarihinde English Home Optimum Ankara şubesinden SBL3001 model sürahi blender satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda çalışmadığını fark ettim ve iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanları, üründe su olduğu gerekçesiyle iade alamayacaklarını, servise göndereceklerini söylediler. Yakla...

19 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Optimum AVM içindeki Pidem şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Lahmacun siparişim, ödediğim ücrete kıyasla çok küçük boyutta geldi ve bu durum bugün dahil olmak üzere iki kez tekrarlandı. Sipariş fişimdeki müşteri numaram 0107’dir....

Karaca Çay Sever Pro model cihazımı Ocak ayında arızalandığı için Ankara Optimum AVM Karaca mağazasına teslim ederek servise gönderdim. Ancak cihazım bir daha tarafıma teslim edilmedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 16 Haziran 2025 tarihinde lehime karar çıktı. Kararın yazılı ör...

Reeder S23 Pro Max model telefonumu 1 gün bile kullanamadan cihaz çöktü. İade talebim bayi tarafından kabul edilmedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve karar lehime çıktı. Mahkeme kararını ve cihazı 21 Mayıs 2025 tarihinde Ankara Optimum’daki bayiye teslim ettim. Mahkeme karar numa...

9 Temmuz tarihinde Ankara Optimum SuperStep mağazasından erkek arkadaşıma Vans marka bir ayakkabı almak istedik. Ürünün etikette ve mağaza çalışanı tarafından belirtilen fiyatı kasada iki katı olarak çıktı. Yasal olarak etiketteki fiyattan alma hakkımızı kullanmak istedik ancak buna izin verilmeden,...