to read complaints and reviews, or file yours.Engelli Araç Girişi Reddi Ve Güvenlik Görevlisinin Hakaretli Davranışı
03.08.2026 tarihinde saat 19.00–19.20 arasında Westpark Outlet AVM Osmangazi giriş kapısında, dolmuş duraklarının bulunduğu kısımda, engelli araç sahibi olmama ve engelli kartımı ibraz etmeme rağmen güvenlik görevlisi tarafından içeri alınmadım. Yaklaşık iki ay önce aynı kapıdan rahatlıkla giriş yapabiliyorken, yine aynı güvenlik görevlisi o tarihte de Osmangazi kapısının engelli araç girişlerine kapatıldığını söylemişti.
Bugün yaşanan olayda, hem önceki bilgisini hatırlattığımda hem de neden engelli araçla giriş yapamayacağımı sorduğumda, güvenlik görevlisi sesini yükselterek bana hakaret içerikli bir kelime söylemiş ve açıkça hakaret etmiştir. Bahsi geçen kişi, esmer, uzun saçlı bir kadın güvenlik görevlisidir. Engelli bir vatandaş olarak, engelime rağmen girişimin engellenmesi ve hakarete uğramam beni son derece rencide etmiş ve psikolojik olarak olumsuz etkilemiştir.
Westpark Outlet AVM yönetiminin, olayın gerçekleştiği tarih ve saat aralığındaki güvenlik kamerası kayıtlarını inceleyerek ilgili güvenlik görevlisi hakkında gerekli disiplin işlemlerini başlatmasını, engelli araç girişleriyle ilgili uygulamanın netleştirilip personele açıkça bildirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca şahsıma yapılan hakaret nedeniyle tarafıma yazılı bir açıklama ve özür bekliyorum.
