Vatan Bilgisayar'dan Aldığım Oppo Reno 14 Pro'da Sürekli Aranamaz Telefon Sorunu

Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden Oppo Reno 14 Pro model telefonu satın aldım. Telefonda, aldığımdan beri devam eden bir çekmeme sorunu yaşıyorum. Cihaz açık ve şebeke çeker durumda olmasına rağmen, ara ara arayan kişiler bana ulaşamadıklarını, telefonun kapalı ya da ulaşılamıyor göründüğünü söylüyor. Bu durum tek seferlik değil, farklı zamanlarda ve birçok kişi tarafından dile getirildi.

Önce hattımla ilgili bir problem olabileceğini düşünerek operatörümle görüştüm, ancak hatla ilgili herhangi bir sıkıntı olmadığını söylediler. Daha sonra Oppo yetkili servisiyle birkaç kez görüştüm ve sonrasında telefonu servise gönderdim. Cihaz bana geri gönderildi ancak yaşadığım sorun hiçbir şekilde giderilmemiş, aynı problem aynen devam etmektedir.

Sürekli kullanmak zorunda olduğum bir telefonda, arayanların bana ulaşamaması hem güvenlik hem de iş/özel hayatım açısından ciddi mağduriyet yaratıyor. Oppo yetkili servis tarafından, cihazımın sorununun kalıcı şekilde çözülmesini, mümkünse telefon değişimi yapılmasını; bu mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızla giderilmesini rica ederim.