Üretimde Kalan Elbise Gönderilmedi, İndirimli Pantolon İadesi Reddedildi

1 Temmuz’da Oppomoda’dan bir elbise ve bir pantolon için online sipariş verdim. Elbise için sipariş durumu uzun süre “üretimde” olarak göründü ve ürün hala tarafıma gönderilmedi. Pantolon için ise indirimli ürün olduğu gerekçesiyle iade kabul edilmeyeceği söylendi.

WhatsApp üzerinden firmaya yazdığım halde dönüşler çok geç yapılıyor ve bu pazartesiden beri yazmama rağmen siparişlerim hala kargolanmadı, süreç ilerlemiyor. Ne ürünlerimi sağlıklı şekilde alabiliyorum ne de pantolon için iade hakkımı kullanabiliyorum.

Oppomoda’dan elbisemin bir an önce gönderilmesini ve pantolon için de iade talebimin kabul edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.