Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Para İadesi Talebi

7 Haziran 2026 tarihinde Oppomoda.com üzerinden yaklaşık 1.400 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak 785TR4789M numaralı siparişi oluşturdum. Sitede kargo süresi 1–3 iş günü olarak belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ ürün kargoya verilmedi.

Firma ile hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kurulamıyor, sipariş iptali için de sistemde bir seçenek bulunmuyor. Pazartesi gününden bu yana defalarca aciliyet belirterek mesaj atmama rağmen sürekli “bugün verilecek, yarın verilecek” şeklinde oyalayıcı dönüşler yapıldı, somut bir işlem yapılmadı. Bu ilgisizlik ve ciddiyetsizlik karşısında hem ürünün gerçekten gönderilip gönderilmeyeceği, hem de iade/para iadesi yapılıp yapılmayacağı konusunda ciddi şüphe duyuyorum.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini, aksi halde hiçbir kesinti olmadan ücret iademin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.