İade Talebim Reddedildi, Zorunlu Değişim İstendi

09.06.2026 tarihinde Oppomoda internet sitesi üzerinden bir elbise satın aldım. En büyük bedeni almama rağmen ürün üzerime küçük geldiği için iade talebinde bulundum. Ürünü 11.06.2026 tarihinde kargodan teslim aldım.

Elbisenin fiyatı 1.214,19 TL idi, kargo ücretiyle birlikte toplam 1.402,22 TL ödeme yaptım. İade talebimi WhatsApp üzerinden firmaya ilettiğimde, iade kabul etmediklerini, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Yasal iade hakkımın kısıtlanması ve zorunlu olarak sadece değişime yönlendirilmem nedeniyle mağdur oldum.

Yasal iade hakkımın tanınmasını ve ürün bedelinin, kargo dahil ödediğim toplam tutarın tarafıma para iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum.