İndirimli Ürün İadesi Reddi Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

Oppo Moda Giyim Tekstil’in kendi internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Düğün için aldığım ürünü kalitesini beğenmediğim için iade etmek istedim ancak indirimli ürün olduğu gerekçesiyle iademi kabul etmediler. Zaten tüm ürünlerde indirim olduğu için bu gerekçeyi ikna edici bulmadım.

13 Nisan tarihinde iade talebinde bulundum, ardından mecburen bir çözüm olur umuduyla 16 Nisan’da tekrar sipariş vererek değişim yoluna gittim. Buna rağmen hâlâ net bir sonuç alamadım ve firmaya WhatsApp üzerinden ulaşmama rağmen düzgün bir dönüş yapılmadı, yardımcı olunmadı. Düğün tarihi yaklaştığı için özellikle acelem olduğunu belirtmeme rağmen son derece ilgisiz ve sorumsuz bir yaklaşım sergilediler.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, 844UE21930 numaralı siparişim için iade talebimin kabul edilerek ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve müşteriye karşı sergilenen ilgisiz yaklaşım konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.