Yanlış LPG Ücreti Ve Puan İşlemi İstasyon Personelinin Dikkatsizliği

İstanbul Sancaktepe’deki Güneşpet inşaat petrol ürünleri Opet istasyonundan düzenli olarak yakıt alıyorum ve bu istasyonda yakıt puanlarıyla ilgili sorunları artık defalarca yaşamama rağmen bu kez görmezden gelmek istemiyorum. Sürekli aynı yerden alışveriş yapmama rağmen ya puan yükleme sistemi bozuk deniyor ya da ödediğim tutar dışında, benimle ilgisi olmayan, anlamsız başka ödemeler “puan” gibi görünerek işleniyor. Bu yaşananlara ilişkin ekran görüntüleri ve fotoğraflar da elimde mevcut.

En son bugün 2.000 TL’lik benzin alımı yaptım, ancak işlem sonrasında hareketlerde 1.019 TL’lik LPG gaz yüklemesi görünmekte. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve LPG ile hiçbir ilgim olmamasına rağmen sanki böyle bir işlem yapılmış gibi kayıt oluşturulması beni rahatsız etti. Hatanın istasyonda ödeme alan personelin işlemleri sırasında yapıldığını düşünüyorum.

Bu tür hataların tekrarlanmaması için yakıt ve puan işlemlerinin detaylı şekilde incelenmesini, bugüne kadar yapılan ve özellikle son işlemde görülen hatalı kayıtların düzeltilmesini ve bundan sonra puanların doğru şekilde işlenmesini talep ediyorum. Ayrıca ödeme alan personelin laubali tavır ve hareketlerine karşı gerekli uyarı ve disiplinin sağlanmasını, müşteriyle iletişim ve işlem süreçlerinde daha dikkatli olunmasını istiyorum.