to read complaints and reviews, or file yours. 
Firmamız adına kayıtlı iken kullandığımız Otobil sistemi üzerinden akaryakıt alımı yapılan bir araçla ilgili çok ciddi bir sorun yaşamaktayız. 35 BRH 019 plakalı aracı 2024 Aralık ayında noter satışı ile devrettik; araç artık şirketimize ait değildir. Buna rağmen 2025 Temmuz ayından itibaren bu araca periyodik olarak yakıt alımı yapılmış ve yaklaşık 70.000 TL tutarındaki bu yakıt faturaları firmamıza kesilmiştir.
Biz bir limited şirketiz ve 2025 yılı 1 Ocak itibarıyla şirketlere yakıt alımlarında zorunlu hale gelen UTTS cihazı uygulaması başlamıştır. Aracı 07/11/2024 tarihinde satmış olmamıza rağmen, Otobil sisteminde bu plakaya bağlı yakıt alımlarının hâlen firmamız üzerinden faturalandırılması kabul edilebilir bir durum değildir. Şirketimize ait olmayan bir araca ait yakıtların tarafımıza fatura edilmesi hem mali açıdan hem de hukuki açıdan bizi zor durumda bırakmaktadır.
Soru 1 – Bizim şirketimize ait UTTS cihazı olmayan bir araca nasıl yakıt verip bu yakıtın ödemesini bize faturalandırıyorsunuz?
Soru 2 – 35 BRH 019 araç üzerinde başka bir şirkete ait UTTS cihazı varken nasıl oluyor da bu araca yakıt verip bizim şirketimize fatura edebiliyorsunuz? Sırf bu durum bile devletimizin UTTS sistemini kurması ve devreye alması amacına ters düşmektedir.
Yaşadığımız sorunu fark eder etmez Opet/Otobil müşteri hizmetleri ile görüştük. Yaklaşık üç aydır sürekli “inceliyoruz” denilmesine rağmen somut bir çözüm üretilmemiş, herhangi bir iade veya düzeltme işlemi yapılmamıştır. Süreç bu şekilde uzatılarak hem zaman kaybı yaşatılmakta hem de mağduriyetimiz derinleşmektedir.
Yıllardan beri çalıştığımız ve kurumsal marka olan Opet firmasına ve Otobil uygulamasına olan güvencemiz kalmamıştır. Konuyu çözmek istemekten uzak tavırları bizi markadan uzaklaştırmış ve Opet ile olan yakıt alımı işimizi sonlandırmış bulunmaktayız.
Şirketimize ait olmayan 35 BRH 019 plakalı araca ait, satış tarihinden sonraki tüm yakıt alımlarının iptal edilmesini, yaklaşık 70.000 TL tutarındaki haksız faturaların iade edilmesini ve Otobil sisteminde üzerimizde görünen bu araç ilişiğinin derhal kesilmesini talep ediyoruz. Ayrıca bu hatanın nedeni ve tekrarının yaşanmaması için alınan önlemler hakkında tarafımıza yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyoruz.
24.08.2025 tarihinde Ankara Eryaman’da bulunan ve Opet markasını kullanan Arsaş Petrol İstasyonu’nda, 07 *** 630 plakalı aracımla yakıt almak istedim. Ancak istasyonda yalnızca benzinli araçlar için Taşıt Tanıma Otomasyonu (tto) bulunduğu, motorin için ise tto olmadığı ve bu nedenle utts ile yakıt v...
Opet otobil ürünü kullanıyoruz şirket olarak, ancak sürekli yakıt almaya çalıştıkça limit yetersiz hatası alıyoruz ve bu sebeple sürücülerimiz sürekli yolda kalıp mağduriyet yaşıyorlar. Problemi iletmemize rağmen iletişim sorun yok diye geri dönüş oluyor, ancak hala yakıt alınamıyor. Sorun ödemeleri...
Opet otobil sistemi hakkında 31.08.2023 tarihli 2OT20230000***** numaralı faturanızda 34 ******* plakalı araca ait kullanım bize ait değildir. Araç akaryakıt alımına kapalı olmasına rağmen, akaryakıt alımları tarafımıza yansıtılmıştır. Konu ile ilgili 1 ayı aşkın süredir. Çözüm alamadım. Hatanın s...
09.11.2025 tarihinde şirket olarak Sodexo’nun akaryakıt sistemini kullanırken, daha önce satışını yaptığımız 48 J 4940 plakalı araçla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Araç satılmış ve satış evrakları ile UTTŞ iptal örnekleri de mevcut olmasına rağmen, yapılan akaryakıt ödemesi hem Sodexo üzerind...
Yorumlar