Opet Otobil Üyeliğimi İptal Edemiyorum, İndirimli Yakıt Fırsatını Kaçırıyorum

Otobil üyeliğimi iptal ettirip utts üzerinden indirimli yakıt almaya devam etmek istiyorum ancak bunu bir türlü gerçekleştiremiyorum. Her gün yakıt alıyorum ve indirimli olarak utts’yi kullanmak istiyorum fakat Otobil üyeliğinden çıkamadığım için mağdur oluyorum.

Bu konuyla ilgili olarak Opet müşteri hizmetlerini aradığımda, bana “Hangi linkten kayıt yaptıysanız oradan iptal edersiniz ya da bankanızdan iptal edersiniz” denildi. Bunun üzerine bankamı aradım ancak bankamda Otobil ile ilgili herhangi bir işlem veya kayıt görünmediği söylendi. Yani ne müşteri hizmetleri üzerinden ne de banka üzerinden Otobil üyeliğimi iptal edemiyorum.

Otobil, Opet’e ait bir hizmetse neden Otobil üyeliğimi doğrudan Opet tarafı iptal edemiyor, bunu anlayamıyorum. Kayıt olurken insanlara link gönderip yönlendirme yapılabiliyor ancak iş iptal işlemine gelince hiçbir somut çözüm sunulmuyor ve müşteri ortada bırakılıyor.

Otobil üyeliğimin bir an önce iptal edilmesini ve yakıt alımlarımı tekrar utts üzerinden indirimli olarak sorunsuz şekilde yapabilmem için gerekli işlemlerin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.