Opet Bayisinde Taşıt Tanıma Otomasyonu Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

24.08.2025 tarihinde Ankara Eryaman’da bulunan ve Opet markasını kullanan Arsaş Petrol İstasyonu’nda, 07 *** 630 plakalı aracımla yakıt almak istedim. Ancak istasyonda yalnızca benzinli araçlar için Taşıt Tanıma Otomasyonu (tto) bulunduğu, motorin için ise tto olmadığı ve bu nedenle utts ile yakıt verilemeyeceği tarafıma iletildi. İstasyonda görevli kişiler, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler. Sonuç olarak, yaklaşık 10 kilometre uzaklıktaki başka bir Opet istasyonuna gitmek zorunda kaldım.

Aynı zamanda Otobil müşterisi olduğumuz için araçlarımıza başka bir istasyondan yakıt almıyoruz ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaştım. Şans eseri aracımda yeterli yakıt vardı, fakat farklı bir durumda mağduriyet yaşamam olasıydı.

Opet’in isim hakkını kullanan bu bayinin hem kendi birimlerine hem de resmi makamlara bildirilerek gerekli cezai işlemlerin uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum. Ayrıca, şikayetimle ilgili yapılacak işlemler ve alınacak sonuç hakkında tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.