to read complaints and reviews, or file yours.Pluxee’den Opet’e 4800 TL Transferi Gerçekleşmedi, Bakiye Kayıp
15 Temmuz’da saat 12:00 civarında Pluxee bakiyemden 4.800 TL’yi Opet’e aktarmak için işlem yaptım. İşlem sonrasında bakiyem Pluxee tarafında düşmüş görünüyor ancak Opet tarafında hiçbir şekilde yükleme gerçekleşmedi, para adeta kaybolmuş durumda.
Pluxee ile görüştüğümde para çıkışının yapıldığını, kendilerinde sorun olmadığını söylediler. Opet ile görüştüğümde ise hesaplarına böyle bir bakiye girişi olmadığını ilettiler. İki taraf da topu birbirine atıyor, şu an 4.800 TL’lik bakiyemin nerede olduğu belli değil.
Pluxee ve Opet’in bu işlemi birlikte inceleyerek 4.800 TL’lik bakiyemi derhal hesabıma geri yüklemesini, paramın akıbeti hakkında da net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
15 Temmuz 2026 tarihinde saat 12:00 civarında Pluxee hesabımdan 4.800 TL’yi Opet’e aktarmak için işlem yaptım. İşlem sonrasında Pluxee tarafında bakiyem düşmüş görünüyor, para çıkışı yapılmış durumda, ancak Opet tarafında hiçbir şekilde yükleme gerçekleşmedi ve hesabıma herhangi bir tutar yansımadı.
Bu işlem Pluxee üzerinden Opet’e bakiye aktarımı şeklinde yapıldı ve Pluxee sisteminde sadece “Opet’e aktarıldı” ifadesi görünüyor, paranın hangi numaraya ya da hangi hesaba gittiği görüntülenemiyor. Şu an için 4.800 TL’lik bakiyemin nerede olduğu belli değil.
Yaşadığım sorun üzerine hem Opet hem de Pluxee müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Opet tarafı talep açtıklarını söylüyor ancak somut bir çözüm veya geri dönüş yapılmadı. Pluxee ise bakiyenin Opet’e aktarıldığını, nereye aktarıldığını göremediklerini ve bu nedenle kendi taraflarından bir işlem yapamayacaklarını belirtiyor. İki taraf da sorumluluğu birbirine yönlendiriyor ve ben mağdur durumda kalıyorum.
Opet ve Pluxee’nin bu işlemi birlikte ve detaylı şekilde inceleyerek kaybolan 4.800 TL’lik bakiyemi derhal hesabıma geri yüklemesini, ayrıca paramın akıbeti ve işlemle ilgili tüm detaylar konusunda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Süreç ile ilgili herhangi bir gelişme yok çözüm bekliyorum
Merhaba Nursema Hanım, Konuyu sizin için araştırıyoruz. Çözüme ulaştığında sizi bilgilendireceğiz. Opet Petrolcülük
Kaç gün oldu bu kadar sistemsiz çalışmanın bir sonucu mudur bu yoksa ilgisizliğin mi bilmiyorum fakat müşterilerin mağdur olduğu gerçeği değişmiyor ne yazık ki. En kısa sürede çözüm istiyorum!
Merhaba Nursema Hanım, Konuyla ilgili incelemelerimiz sürüyor, bilgi vermek için sizi en kısa sürede arayacağız. Opet Petrolcülük
15 Temmuz’da saat 12:00 civarında Pluxee bakiyemden 4.800 TL’yi Opet’e aktarmak için işlem yaptım, ancak para Opet tarafında yüklenmedi ve kaybolmuş gibi görünüyor. Pluxee para çıkışını onayladı, Opet ise bakiye girişi olmadığını söyledi. Şu ana kadar hiçbir adım atılmadı ve her iki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor, bu süreçte olumlu bir yaklaşım görmedim.
13 gün geçti hala çözüm yok cevap yok muhatap yok. Opet müşteri memnuniyetsizliği, Opet sorumsuzluğu, Opet müşteri mağduriyeti... +++Pluxee umursamazlığı
Merhaba Nursema Hanım, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından aranılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Opet Petrolcülük
