to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Şubat saat 18:10’da Pluxee Gift kartımdan 0532*****83 numaralı Opet hesabıma 2.500 TL tutarında yakıt puan aktarımı gerçekleştirdim. İşlemi tamamen online olarak yaptım ve işlem sırasında herhangi bir hata mesajı ya da başarısızlık bildirimi almadım. Buna rağmen aradan yaklaşık 26 gün geçmesine rağmen 2.500 TL tutarındaki yakıt puanı Opet hesabıma yüklenmedi, ancak ilgili tutar Pluxee kartımdan düşüldü.
Konu ile ilgili hem Opet hem de Pluxee müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Opet yetkilileri kendi sistemlerinde böyle bir yükleme görünmediğini belirtirken, Pluxee tarafı puanların ilgili telefon numarasına gönderildiğini ifade etti. Bu süreçte her iki firma da sorumluluğu birbirine yönlendirdi ve yaşadığım mağduriyet hala giderilmedi. İşleme ait işlem numarası ve ekran görüntüsü de dahil olmak üzere tüm kanıtlar elimde mevcuttur.
Kartımdan düşülen 2.500 TL tutarındaki yakıt puanının Opet hesabıma acilen yüklenmesini veya sorunun net ve açıklayıcı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Opet Ultra Race yarış oyun uygulamasında belirtilen “500 tane Opet pay Ultra Race simgesi toplayın, 50 TL yakıt puan kazanın” kampanyasına katıldım ve şartları eksiksiz olarak yerine getirdim. Ayrıca, 500 TL’yi Opet Pay hesabıma yükleyip harcamam gerektiği belirtildi, bu işlemi de gerçekleştirdim. A...
Michelin araç lastik kampanyasından kazanmış olduğum 3000 TL yakıt puanını kullanamıyorum. 0533 *** ** 32 numaralı telefonuma puanımın yüklendiğine ve 1 Şubat’a kadar kullanabileceğime dair SMS gelmesine rağmen, Opet istasyonlarına gittiğimde puanım sistemde görünmüyor. Bu puanı kullanmak için 2–3 ...
1 Şubat tarihinde Ankara Etimesgut’taki Opet istasyonundan yakıt alımı sırasında Opet kartımda yüklü olan puanları kullanmak istedim. Uygulamada kartım yüklü olmasına rağmen görevli plaka üzerinden işlemi yaptı ve işlem sonrası puan yüklemesi gerçekleşmedi. Aracımın plakası 06 fr 0539’ ve 35bal 732...
Yorumlar