Opet’ten Alınan Yakıt Sonrası Aracım 55 Gündür Serviste, Mağduriyetim Giderilmiyor

05.06.2025 tarihinde saat 10:51’de Ankara Gölbaşı Gaziosmanpaşa Mahallesi’nde bulunan Opet istasyonundan Ford Focus aracım için benzin aldım. Aracım daha birkaç gün önce servisten çıkmıştı, hiçbir sorunu yoktu. Yakıt aldıktan kısa süre sonra motor arızası oluştu, kötü bir benzin kokusu yayılmaya başladı, gösterge panelinde motor lambaları yandı ve araç bir süre sonra tamamen stop etti. Teknisyen araca bağlandı ve PCM hatası aldığını söyledi.

Aracımı servise çektiler, gerekli işlemler yapıldı denildi, YGS ile Opet benzin testine alındı ve "şu an bir sıkıntı yok" diyerek 52 gün sonra aracı teslim ettiler. Ancak, servisten aldıktan sonra henüz 24 saat bile geçmeden tekrar motor arıza lambası yandı, benzin kokusu devam etti ve araçta titreme ile çalışmama problemi yeniden ortaya çıktı. Yani sorun tamamen çözülmedi ve mağduriyetim katlanarak devam etti.

Şu anda aracım yine serviste ve toplamda 55 gündür teslim alamıyorum. Servis yetkilileri sorunun yakıttan kaynaklandığını belirterek Opet’i sorumlu tutuyor. Opet’e defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kimse geri dönüş yapmıyor, telefonlarım yanıtsız kalıyor. Ford garantili araç kullanmam ve Opet’ten yakıt almam önerildiği halde yaşadığım bu süreçte hiçbir çözüm sunulmadı. Araçsız kaldım, çekici ve diğer masraflarla ilgili de net bir bilgi verilmedi. Bayram tatilim tamamen mahvoldu, ciddi mağduriyet yaşadım.

Fiş numaram: 0156. Aracımın ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve 45 günü aşan teslim süresi nedeniyle birebir değişimini talep ediyorum. Tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum. Mağduriyetimin hızla giderilmesini bekliyorum.