to read complaints and reviews, or file yours.Opet'ten Alınan Motorin Aracımda 75 Bin Tl Zarar Yarattı
02.12.2025'de Çekmeköy’de bulunan Buhara Petrol Opet akaryakıt istasyonundan motorin aldım. Yakıt alımından kısa süre sonra 34***0117 plakalı aracımda çalışmada düzensizlik ve yakıt sistemi arızaları ortaya çıktı.
Durumu Opet Petrolcülük a. Ş.’ye bildirdim. Şirket yönlendirmesiyle aracımın yakıt deposundan numune alınarak akredite bir laboratuvara gönderildi. Yapılan analiz sonucunda, araç deposundan alınan numunede su değerinin motorin ürünü için belirlenen referans sınırların dışında olduğu tespit edildi.
Yakıt içerisinde tespit edilen su nedeniyle aracımın yakıt sistemi zarar gördü, depo temizliği, yakıt filtresi değişimi ve işçilik gibi kalemlerden doğacak masraflar oluştu ve araç şu anda beklemektedir. Toplam zararımın yaklaşık 75.000 TL seviyesinde olacağı öngörülmektedir. Bu durum, Opet tarafından gönderilen yazı ve analiz raporu ile de sabittir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal nedeniyle oluşan zararımın tamamının, araçta yapılacak tüm onarım, parça değişimi, işçilik ve diğer ilgili masraflar da dahil olmak üzere Opet Petrolcülük a. Ş. Tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba Bariş G. Şikayetinize istinaden gerekli kontroller yapılarak istasyon numunesinin teknik yasal şartnameye uygun olduğu tespit edilmiştir. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından aranılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Saygılarımızla Opet Petrolcülük 4446738
Şikayetinize istinaden gerekli kontroller yapılarak istasyon numunesinin teknik yasal şartnameye uygun olduğu tespit edilmiştir. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından aranılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Gerekli kontroller benim mozotu aldıktan 1 hafta sonra yapılmış dolayısıyla yakıtta sorun yok denilenemez. Konu ile beni aradıklarında da çözüm sunulmadı eğer bu mantıkda bir yapı ilerliyorsa ben aracımın deposundan neden numune alıyorum zaten aldığım numunede su cıkmış ama siz kendi akaryakıt deponuzda ki mazotun sağlam olduğunu söylüyorsunuz o halde ben neden kendi aracımdan numune için mazot alıyorum herhangi bir şeyi cözmedinzi konuyla alakalı yasal haklarımı kullanmaya başladım bende
Aynı sorunu bende yaşadım labavatuvara gitti incellemeye gitti aracımdan çıkan yakıt çamur gibi aracımda hiç yakıt kalmadığından 2.000 TL lik yakıt aldım ilk motor arıza ışığı yandı düşük motor performansı diye belli süre gittikten sonra aracım şehir halindeyken tamamen stop etti