Opet’ten Alınan Kötü Yakıt Nedeniyle Araçta Gaz Kesilmesi Ve Gece Yolda Kalma Riski

29.05.2026 tarihinde ve sonrasında şu ana kadar devam eden süreçte Şanlıurfa Halfeti’deki Opet Ferat Petrol istasyonundan aracıma aldığım dizel yakıt sonrası ciddi sıkıntılar yaşamaya başladım. 2009 model Toyota Corolla dizel aracım yakıt aldıktan sonra aşırı derecede gaz kesmeye, sık sık stop etmeye başladı ve araç kullanılamaz hale geldi.

Bu yakıtı alırken ailemle birlikte yoldaydık ve gece saatleriydi, üstelik bayram günüydü. Araç bu şekilde gaz kesip stop etmeye başlayınca yolda kalma korkusu yaşadık. Bu nedenle mecburen ünlü ve güvendiğimiz başka bir markadan tekrar yakıt almak zorunda kaldık. Eğer o yakıtı almasaydık ailecek gece vakti yolda kalma ihtimalimiz çok yüksekti. Opet müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, yakıttan numune almam gerektiğini söylediler ancak bu konuda da hiçbir şekilde yönlendirilmedim.

Aracı ustaya götürdüğümde sorunu anlattım, yapılan kontrol ve değerlendirme sonucu yaşadığım problemin kötü yakıttan kaynaklandığı ifade edildi. Yani sorun doğrudan istasyondan aldığım yakıtla ilişkilendirildi.

Yaşadığım sıkıntıyı hem Opet müşteri hizmetlerine hem de yakıt aldığım petrol istasyonuna ilettim. İstasyon, kurumla görüşmem gerektiğini söyledi, kurum tarafı ise bana dönüş yapacaklarını belirtti ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Aradan yaklaşık bir ay geçtikten sonra tekrar aradığımda ise bu kez benim kendileriyle iletişime geçmediğimi iddia ettiler ve önceki başvurumu adeta yok saydılar, mağduriyetim tamamen görmezden gelindi.

Kötü yakıt nedeniyle yaşadığım araç sorunlarının ve ailemle birlikte gece yolda kalma riski yaşamamın incelenmesini, gerekli kontrollerin ilgili istasyonda yapılmasını ve bu süreçte uğradığım maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesi için benimle ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum.