to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır aracımıza Opet istasyonlarından yakıt alıyorum. Ancak son zamanlarda akaryakıt alımlarındaki geçmiş hareketleri mobil uygulama ve internet üzerinden takip edememeye başladım. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda bunun geçici ve sistemsel bir sorun olduğunu söylediler. Kaç gün geçmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Ne mobil uygulamada ne de internet sitesinde alışveriş geçmişi görülebiliyor.
15 Temmuz tarihinde Opet Pay uygulamasındaki bakiyeme yükleme yaptım. Ancak o günden bu yana, uygulamayı her kullandığımda sorun yaşamaktayım. Akaryakıt alımına başladığımda uygulama açılıyor ve bildirim geliyor fakat sonrasında hiçbir işlem yapılamıyor, bakiye kullanılamıyor ve uygulama yanıt vermi...
Opet uygulamasını telefonuma indirdim, gerekli tüm kayıtları eksiksiz şekilde tamamladım. Her yerde reklamı yapılan 'pay ile ödeme' seçeneğini kullanmak istedim, fakat bir türlü başarılı olamadım. İki gün boyunca uğraşmama rağmen akaryakıt alamadım. Yaklaşık 10 defa müşteri hizmetlerini aradım, anca...
Opet'ten aldığım akaryakıtları Opet mobil uygulamasında göremediğim için iki seferdir müşteri hizmetleri ile görüşüp hesabıma işletmek durumunda kalıyorum. (Bu arada derdim puan vs. Değil, yakıt sistemi arızası dahilinde Fiat yakıt garantisi hizmeti alabilmek tamamıyla...) Müşteri hizmetlerinden ald...
Yorumlar