to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Opet’te 75 TL Kampanya Puanı Yüklenmedi Ve Müşteri Mağdur
Tayfun'un Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü.
Her zaman tek tercihimiz Opet.”
Opet’ten SMS ile tarafıma “1500 TL’lik yakıt alımına 75 TL puan” kampanya mesajı geldi. 14 Mart günü saat 22.32’de Puma aracımla, kampanyadan yararlanmak amacıyla yakıt alımı yaptım. İşlem sırasında Opet mobil uygulamasını ve Opet kartımı kullanmama rağmen, vaat edilen 75 TL puan hesabıma yüklenmedi.
Durumu fark edince hem istasyon tarafıyla hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak talebim kabul edilmedi ve puanım yüklenmedi. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen puan verilmemesi ve talebimin reddedilmesi beni mağdur etti.
Opet’ten, bu kampanya kapsamında hakkım olan 75 TL puanın hesabıma eksiksiz yüklenmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
