Opet Yakıt Kulübü Kartım Bloke, Bakiye 1.299,99 TL Kullanılamıyor

Mars Lojistik çalışanı olarak tarafıma verilen Opet Yakıt Kulübü kartım 20 Ağustos’tan bu yana istasyonda kullanım sırasında “kart bloke” uyarısı verildiği için kullanılamıyor. Kartımın içinde 1.299,99 TL bakiye bulunuyor ve bu bakiyeme hiçbir şekilde erişemiyorum.

Kartı 20 Ağustos’tan sonra iki farklı denemede kullanmak istediğimde, her seferinde istasyondaki görevli kartın bloke olduğunu, bu nedenle işlem yapamadığını söyledi. Ancak Yakıt Kulübü uygulamasında kartın bloke olduğuna dair herhangi bir uyarı ya da bilgi görünmüyor.

Konu ile ilgili çalıştığım firmayla görüştüğümde, F***** Petrol’ün konkordato ilan etmesi nedeniyle uygulamada problem olduğunu ve bu nedenle sorunu bireysel olarak çözmem gerektiğini belirttiler. Yakıt Kulübü uygulamasında yer alan iletişim numarasını aramama rağmen kimseye ulaşamıyor, dolayısıyla kartımın neden bloke edildiği ve bakiyeme ne olacağı hakkında bilgi alamıyorum.

Kartımın neden bloke edildiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, kart üzerindeki 1.299,99 TL bakiyemin acilen tarafıma iade edilmesini veya kartımın yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.