Opet Yakıt Fazla Dolduruldu, Ücret İadesi Ve Yetkili İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Asiye · 2025-10-09T16:03:17+03:00

09.10.2025 tarihinde saat 14:23’te Babaeski Opet istasyonunda aracıma 500 TL’lik yakıt almak istedim. WC’ye gittiğimde, döndüğümde kasadaki görevli bana yanlışlıkla pompacı arkadaşın depoyu tamamen doldurduğunu söyledi. Sonuç olarak 1584,10 TL ödemek zorunda kaldım. Fazla alınan tutarın iadesini talep ettiğimde, bu paranın pompacıdan kesileceği belirtildi. Benzini geri çekme işlemi önerildi fakat aracım şirket aracı ve garantisi devam ediyor; böyle bir işlemin servis dışında yapılmasının sorun yaratacağını belirttim. Tanımadığım bir kişi kaputu açıp teknik bir işlem yapmak istedi, ancak bu riski almak istemedim. Yanlışlığın istasyon kaynaklı olduğunu kabul etmelerine rağmen, mağduriyetim giderilmedi ve ödemeden ayrılmam durumunda jandarma çağrılacağı şeklinde tehdit edildim. Pompacı arkadaşa kızmıyorum, insanlık haliyle hata yapılabilir. Ancak yetkili olduğunu belirten V** Bey’in tavrından ve ilgisizliğinden şikayetçiyim. Hizmet alan ve mağdur olan kişi olarak, fazla alınan ücretin iadesini ve V*** Bey’in tarafıma özür dilemesini talep ediyorum.

Asiye

Ayrıca daha önce Bu istasyonda v*** ş**** isimli bir kişinin de kamera kayıtlarını sildiğine dair bir şikayet var. Bununda göz önünde bulundurularak incelenmesini rica ederim. "Kadın Projesi" ni destekleyen Bir çok kadına istihdam sağlayan Bir marka çalışanının bu şekilde tehditler savurması asla kabul edilmemeli. 1 saat orada boşuna tutuldum Acil dönüş rica ediyorum

Opet

Merhaba, Asiye E. Konuyu sizin için araştırıyoruz. Çözüme ulaştığında sizi bilgilendireceğiz. Opet Petrolcülük 4446738

Asiye

Bana kimse ulaşmadı Opet tarafından aranmadım Şikayetimi kapatmadım Sonuca ulaşamadım

Asiye

Hırs. Iz muamelesi gördüğüm Benzin istasyonu işletme müdürü tarafından Asla özür dilemeyeceği bir gurur meselesi haline getirdiği bilgisi beni şaşırttı. Yaptıklarının yanına kar kaldığı bu istasyon olması Opet bünyesinde bu tarz olayların yaşandığı normalleştirilmiş oldu. Haksız yere ödediğim paranın herkese ders olmasını dilerim

Asiye

Şikayetimi geri çekmemekle birlikte İstasyonun kalite puanının aşağı çekilmesi için elimden geleni yapacağım Bir kişi de çıkıp karşındaki kadın demedi. Konu para değil asla da konu o ara değildi. Verdiğim parayı da asla helal etmiyorum. İnsan ilişkilerinin bu kadar yönetilemediği başka bir istasyon görmedim. Gerçekten yazık

Asiye

Hala geri dönüş alamadım