to read complaints and reviews, or file yours.Opet Şişli Kampet'te Çalışanın Saygısız Tavrı Müşteriyi Alışverişten Caydırdı
11.09.2026 sabah saatlerinde Şişli Kampet Opet istasyonunun market bölümüne alışveriş yapmak için girdim. Abur cubur ve içecek alacaktım, reyonda duran market çalışanına bir şey sormak istedim. Ancak görevli B**** isimli, sarışın, kilolu kadın çalışan soruma son derece ters, yüzü beş karış bir ifadeyle cevap verdi.
Kendisinin göz devirerek, kaba ve saygısız bir tavırla konuşması beni hem şaşırttı hem de çok rahatsız etti. Bu gereksiz tavır nedeniyle almak istediğim ürünleri kasaya bile getirmeden bırakarak alışveriş yapmaktan vazgeçtim. Ne olursa olsun ben orada müşteriyim ve bu şekilde bir saygısızlığı kesinlikle kabul etmiyorum.
İşini bu denli isteksiz ve saygısız bir tavırla yapan bir çalışanın, Opet gibi bir markanın ismini bu şekilde zedelemesinden dolayı şikayetçiyim. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanın müşteriyle iletişim konusunda açıkça uyarılmasını ve bu tür bir davranışın tekrar etmemesi için gereken adımların net şekilde atılmasını talep ediyorum.
Merhaba Alanur K. Konuyu sizin için araştırıyoruz. Çözüme ulaştığında sizi bilgilendireceğiz. Opet Petrolcülük
Merhabalar cidden sizin gibi markadan hala yalandan da olsa özür bile gelmedi cidden müşteri memnuniyeti bu kadar önemli demek ki anlamış olduk
Sayın Alanur Hanım, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Konu ile ilgili üst yönetimimizle görüşme sağlayarak olayın tüm detayları değerlendirilmiştir. İlgili personelin performansını titizlikle incelenerek gerekli uyarıların yanı sıra, iletişim ve hizmet kalitesi konularında iç eğitim programı ve davranış kuralları eğitimi yapılmıştır. Kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
