Bodrum Opet Markette Çalışanların Saygısız Tutumu Müşteriyi Derinden Üzdü

30.05.2026 tarihinde Muğla Bodrum E*** A**** Torba Kavşağı’ndaki Opet Mavi Beyaz istasyonunun market bölümünde bir ürün alırken kasada fiyat uyuşmazlığı yaşadım. Fiyat farkını normal karşıladım, önemli olanın iletişim olduğunu düşünüyordum ancak markette görevli olan iki kadın çalışanın tavrı ve üslubu beni gerçekten rahatsız etti.

Kasadaki görevli, elinde telefonla ilgilenmeye devam ederek karşısındaki insanla göz teması bile kurmadan, “Orada fiyat neyse o, şimdi uğraştırmayın beni” gibi cümleler kurdu ve laubali bir tavır sergiledi. Üslubu son derece küçümseyiciydi, beni çocuğumun ve diğer müşterilerin yanında küçük düşürecek şekilde konuştu. Müşteriyle diyaloğa girdiği anda elindeki telefonu dahi bırakmayacak kadar ilgisiz ve samimiyetsiz bir tutum içerisindeydi. Diğer kadın çalışanın da bu saygısız tavra herhangi bir şekilde müdahale etmemesi, bu yaklaşımın orada normal karşılandığını hissettirdi. Bu davranışlar, hem saygı hem de eğitim açısından ciddi bir eksiklik olduğunu gösterdi ve müşteri olarak kendimi değersiz, aşağılanmış ve kırılmış hissettim.

Opet gibi kurumsal bir markada çalışanlardan en azından saygılı, anlayışlı ve kibar bir yaklaşım beklerdim. Muğla Bodrum E*** A**** Torba Kavşağı’ndaki Opet Mavi Beyaz istasyonu marketinde görevli bu iki çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, uyarılmalarını ve personelin müşteriyle iletişim konusunda eğitilmesini, benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını istiyorum.