to read complaints and reviews, or file yours.Opet Market Personelinin Çocuğa Bağırması Ve Saygısız Tutumu
28.08.2026 tarihinde saat 11.00–11.30 civarında Kartalkaya Silivri’deki Opet istasyonunun market bölümünde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Oğlum dolaptan meyve suyu almak için kapağı açtığı anda, markette çalışan şiveli konuşan bir personel yüksek ve ters bir ses tonuyla “Napıyordun sen, çekil oradan, dolabı açma” diyerek çocuğuma çıkıştı. Ardından bana dönüp “Sen de çocuğuna sahip çık” şeklinde konuştu.
Oğlum son derece uysal ve kibar bir çocuktur, kesinlikle saygısız ya da şımarık bir davranışı yoktu, sadece içecek almak için dolabı açmıştı. Personelin tavrı, hareketleri ve üslubu hem çocuğumu hem beni çok rahatsız etti, neye uğradığımı şaşırdım. Çalışanın ismini sorduğumda söylemedi, kasadaki görevli de isim ve müdür bilgisi konusunda yardımcı olmadı.
Bu kadar sorumluluk gerektiren bir yerde, müşteriye ve özellikle çocuklara karşı bu denli saygısız, agresif davranan birinin çalıştırılıyor olması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Olayla ilgili kamera kayıtlarının incelenmesini, bu personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve Opet’in bu tür çalışanlar konusunda daha özenli davranmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma konuyla ilgili açıklama ve geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Cemre Hanım, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Olayın gerçekleştiği saat ve konuma ait kamera kayıtlarını titizlikle inceleyeceğiz. İlgili personelimizle görüşüp, gerekli uyarı ve eğitim süreçlerini başlatacağız. Bu sürecin tamamlanmasının ardından, sonuçlar ve alınan aksiyonlar hakkında inceleme tamamlanır tamamlanmaz size detaylı bir geri dönüşte bulunacağız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
