Opet İstasyonunda Müşteriye Yönelik Hakaret Ve Saygısız Davranış

24.04.2026 tarihinde saat 12.28 civarında Kocaeli Başiskele’de, Yavuz Dekorasyon adı altında faaliyet gösteren Opet istasyonunda yakıt alımı için bulunduğum sırada son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. İstasyonda görevli olan, türbanlı bir hanımefendi (ismini bilmiyorum) araç içinde bulunduğum halde uzaktan bana hakaret etti ve ardından diğer personellere benim hakkımda kötü kelimeler kullanmaya devam etti. Hem kullandığı üslup hem de yüz ifadesi son derece saygısız, kaba ve eğitimsiz bir tavır içeriyordu.

Biz bu tarz kurumsal istasyonlara yakıt almak için geliyoruz, kimsenin laf yemeye veya hakaret işitmeye tahammülü yok. Bu davranışın Opet gibi kurumsal bir firmada yaşanması beni gerçekten çok üzdü ve hayal kırıklığına uğrattı.

Opet’ten beklentim, bu olayın ciddiyetle incelenmesi, ilgili personel ve gerekirse diğer çalışanların müşteriyle iletişim, saygı, üslup ve güleryüz konularında eğitimden geçirilmesi ve benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gerekli adımların atılmasıdır. Kurumsal bir firmada müşterilere karşı ilgi, alaka ve saygının ön planda olmasını istiyorum.