to read complaints and reviews, or file yours. 
24.04.2026 tarihinde saat 12.28 civarında Kocaeli Başiskele’de, Yavuz Dekorasyon adı altında faaliyet gösteren Opet istasyonunda yakıt alımı için bulunduğum sırada son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. İstasyonda görevli olan, türbanlı bir hanımefendi (ismini bilmiyorum) araç içinde bulunduğum halde uzaktan bana hakaret etti ve ardından diğer personellere benim hakkımda kötü kelimeler kullanmaya devam etti. Hem kullandığı üslup hem de yüz ifadesi son derece saygısız, kaba ve eğitimsiz bir tavır içeriyordu.
Biz bu tarz kurumsal istasyonlara yakıt almak için geliyoruz, kimsenin laf yemeye veya hakaret işitmeye tahammülü yok. Bu davranışın Opet gibi kurumsal bir firmada yaşanması beni gerçekten çok üzdü ve hayal kırıklığına uğrattı.
Opet’ten beklentim, bu olayın ciddiyetle incelenmesi, ilgili personel ve gerekirse diğer çalışanların müşteriyle iletişim, saygı, üslup ve güleryüz konularında eğitimden geçirilmesi ve benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gerekli adımların atılmasıdır. Kurumsal bir firmada müşterilere karşı ilgi, alaka ve saygının ön planda olmasını istiyorum.
25.11.2025 tarihinde saat 19.22’de İzmir Bornova Yelkenbiçer Opet istasyonundan yakıt aldıktan sonra tuvaleti kullanmak istedim, kapalı olduğunu söylediler. Benden sonra gelen başka bir müşteri de tuvaleti sordu, ona da kapalı denildi. Diğer müşteri de tuvaletin sürekli kapalı olduğundan ve sürekli ...
6 Eylül 2025 Cumartesi günü saat 15:00 sularında Kocaeli Başiskele Karamanoğulları Opet istasyonunda yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Yıllardır Opet müşterisiyim ve ilk kez bu kadar kötü bir hizmetle karşılaştım. Akaryakıt almak için istasyona yanaştım, depoyu doldurmak ve Yakıtkart i...
24 Ocak 2026 gecesi, saat 02.00 civarında İstanbul Pendik Kaynarca’daki Opet istasyonunda pompadan benzin almak için beklerken görevli personel, araçlarla ilgilenmek yerine kediyle oynuyordu. Kendisine yakıt almak istediğimi söylediğimde ise son derece umursamaz bir tavırla “2 dakika bekle” diyerek ...
20.04.2026 günü saat 09.05 sularında Kocaeli Başiskele Yeniköy mevkiindeki Karamanoğulları Opet istasyonunda son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Araçtan, Opet mobil uygulaması üzerinden ödeme yapmak istediğimi özellikle belirttim ancak uygulamaya hiçbir şekilde ödeme yapmam için bildirim ge...
Yorumlar