Opet Plaka Hatası Nedeniyle Puan Ve Fiş Düzeltmesi Talebi

02.08.2026 tarihinde saat 18:12’de Kütahya Merkez İnköy Mahallesi Eskişehir Karayolu Bulvarı No:27 adresinde bulunan Okumuşlar Petrol ve Tarım Ürün San. Ve tic. Ltd. Şti.’ye ait Opet istasyonundan 5 numaralı pompadan 3.000 TL tutarında yakıt aldım. Yakıt almadan önce ödemeyi Opet Pay uygulaması ile yapacağımı özellikle belirttim, görevli de bunu onayladı.

Dolum sırasında daha önceki alışverişlerimde olduğu gibi uygulamaya “dolum başlamıştır” bildirimi gelmeyince plakanın doğru yazılıp yazılmadığını sordum. Görevli plakanın doğru olduğunu, sistemde sıkıntı olduğunu ve ödemeyi marketten yapmam gerektiğini söyledi. Acelem olduğu için markete giderek 5 numaralı pompa için 3.000 TL ödemeyi gerçekleştirdim.

Daha sonra uygulamaya yansır diye bir süre bekledim ancak herhangi bir kayıt oluşmayınca fişi kontrol ettim ve plakanın yanlış yazıldığını fark ettim. Doğru plakam 34 KB *** olmasına rağmen fişte 34 KB *** olarak yer almış. Bu hata nedeniyle hem 1.250 TL’lik yakıt dolumuna 75 TL’lik yakıt puanım yüklenmedi, hem doldur kazan ve Opet Pay ile 3 kat puan kampanyasından yararlanamadım, hem de plakada hata olduğu için bu fişi ilgili kuruma verip giderimi tahsil etme konusunda sorun yaşayacağım.

Renault Clio 2013 model aracımla yaptığım bu akaryakıt alımı için, Mücahit Göktaş adına kayıtlı ve cüzdan ID’si 39*** olan Opet Pay hesabıma fişteki plaka hatasının düzeltilmesini, hak ettiğim puanların eksiksiz tanımlanmasını ve gider olarak kullanmamda bir engel kalmayacak şekilde gerekli tüm düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.