to read complaints and reviews, or file yours.Opet Pay Ödemesi Reddedildi: Yoğunluk Bahaneleri Ve Telafi Talebi
18 Şubat tarihinde Malatya Merkez'de Sarıçam Opet istasyonunda Opet Pay ile ödeme yapmak istediğimde, istasyon görevlileri “sistemin yoğunluktan dolayı aktif olmadığı” şeklinde gerekçeler sunarak bu ödeme yöntemini kabul etmediler. Bu nedenle kampanyalardan veya Opet Pay’in sağladığı avantajlardan yararlanamadım.
Plaka numarası 34 olan **** aracımda yakıt alımı sonrasında Opet Pay ile ödeyemediğim için yaklaşık 500 TL tutarındaki ödemeyi farklı bir yöntemle gerçekleştirmek zorunda kaldım. Opet Pay gibi bir sistemin istasyonda sürekli “yoğunluk” bahanesiyle devre dışı bırakılmasını hem yanıltıcı hem de müşteri açısından mağduriyet oluşturan bir durum olarak görüyorum.
Yaşadığım bu durumla ilgili inceleme yapılmasını, söz konusu istasyonun Opet Pay uygulamasını neden aktif kullanmadığının açıklanmasını ve bu nedenle kaybettiğim avantajların tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Malatya M. Konuyu sizin için araştırıyoruz. Çözüme ulaştığında sizi bilgilendireceğiz. Opet Petrolcülük 4446738
Merhaba Malatya M. Sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuz gün ve saat bilgisini iletmeniz durumunda tekrar aranacaksınız. Opet Petrolcülük 4446738
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından aranılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Opet Petrolcülük 4446738
18 Şubat'ta Malatya Merkez'de Opet Sarıçam istasyonunda Opet Pay ile ödeme yapamadım, sistem yoğun diye reddedildi. Daha sonra marka gerekli adımların atılacağını ve hediye çekinin verileceğini söyledi ancak çek hâlâ elime ulaşmadı. Şu ana kadar durum idare eder gibi görünüyor fakat çözüm sağlanmadı.
