to read complaints and reviews, or file yours.Opet Pay Kampanyasında Eksik İade Sorunu
Opet'in yapmış olduğu Opet pay e para yükleme ve Opet pay ile ödeme yapılması karşılığında %3-%5 anında iade kampanyasına katıldım. Satın alımı uygulama üzerinde belirtilen kampanya detaylarına uygun şekilde yapmama rağmen nakit iadem gerçekleşmemiştir.
Müşteri hizmetlerini aradığımda iade alabilmek için ödemeyi pompada yapmam gerektiği söylendi. Fakat ekli fotoğrafta da görüleceği üzere kampanya detayında böyle bir uyarı yoktur; ödeme Opet pay ile yapıldığında anında %5 iade yapılır diyor. Ben de ödememi Opet pay ile yapmış olup %5 iademin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Yasin İ., Bildirmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. Sonuçlandığında tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından aranılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Türkiye'nin önde gelen akaryakıt firması, konunun küçük olmasına rağmen özverili bir yaklaşımla sorunu çözüme kavuşturdu. Kampanya kullanım detayları düzeltildi. Puanım iade edildi. Yaklaşım ve yardımlarından dolayı teşekkür ederim
