Opet Mersin Göçmen Personel Şikayeti
Mersin Opet Marina veya göçmen bayisi (Vatan karşısı) yakıt almaya gittiğimde ilk olarak LPG aldım. Daha sonradan isminin d** olduğunu öğrendiğim personele benzinde alacağımı söyledim ve istasyonu değiştirdim. Buraya geldiğimde 300 liralık alacağımı söyledim. LPG fişini aldım ve toplamda ne ödeyeceğimi bildiğim ve kendi bütçemi buna göre ayarlayıp geldiğim için kasaya gittim. Kasiyer, 1000 küsur lira artı LPG'nin ödemesini talep edince fullediğini anladım.
Kasiyere 300 liralık istediğimi söylediğimde, 'gidip kendisine söyleyin' dedi. D** bey'in yanına gittim. O da 'fulleyin dediniz' diye beni itham etti. Ben de, 'full dolduracak olsam neden gelip böyle bir konuda şikayette bulunayım? ' dediğimde sesini yükselterek 'tamam, ben öderim, maaşımdan kesilsin' falan diye klasik şeyler söyledi.
Yani ben hem mağdur edildim hem de küçük bir 'kusura bakmayın' yerine yalan atmakla suçlandım. Ben kendi aracımdaki benzinin parasını kimseden talep edecek değilim. Sonrasında ödeme yapmak için kasaya döndüğümde, d** bey'i tavrından dolayı şikayet etmek istediğim için isim soy ismini kasadaki görevliye sordum. 'gidip kendiniz sorun' gibi bir cevap verdi. Tartıştığım kişiye gidip bunu sormayacağımı söylediğimde ısrarla isim soy isim bilgisi vermedi.
Personelinizin mükellef olduğu şeylerle ilgili en ufak bir fikri yok. Personelinizin üsluba dair hiçbir şey yok. 12.06.2024 akşam 10 gibi anlattığım olaylar yaşandı, açıp kameranızdan kontrol edebilirsiniz. Bu kasa görevlisinin yaka kartından soyadının bulut olduğunu gördüm. Evime çok yakın ve genelde yakıtımı aldığım bir yer olmasına rağmen bir daha asla uğramayacağım bir yer.
Irmak Hanım merhaba, Yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirmek isteriz. Konu hakkında bayimizle görüşerek gerekli işlemleri sağladıktan sonra tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından aranılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.













