to read complaints and reviews, or file yours.Opet Market Puanım Yanlışlıkla Yakıt Puan Olarak Harcandı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
19.05.2025 tarihinde İzmir Kemalpaşa civarındaki Opet (Bozdoğan) petrolden market puanı harcamak için 300 TL tutarında market alışverişi yaptım. 300 TL ve üzerindeki alışverişimde toplamda 175 TL market puanımı harcamam gerekirken kasadaki biraz da agresif görevlinin market puan yerine yakıt puan harcadığını uygulamaya girince anladım. Müşteri temsilcisini aradım ancak ilk etapta karışıklığı çözemediğim için temsilciye düzgün açıklama da yapamadım. Geri dönme ihtimalim de yoktu. Ben o istasyondan akaryakıt almadım. 1000 TL yakıt almışım gibi de işlem yapılmış.
Opet'i seviyorum ama ne yazık ki bazı çalışmalar az sakin ve dikkatli olsa iyi olacak. Hiçte bir şey yapmadık ve demedik. Puan harcayacağız deyince sadaka istiyormuş gözü ile bakılmamalı. Bu hakkı Opet verdiyse kullanacağız tabi. Market puanın geçtiği istasyon listesini Opet sayfasından indirip özellikle oraya gittik başımıza bu geldi. Hatanın düzeltilmesini yani yerine kullanılan 175 TL market puanın yakıt puana çevrilmesini ya da başka türlü yakıt puanımın iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminize istinaden puanınız yüklenmiştir. Opet'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
Müşteri temsilcisinin içten ilgisi ve desteği için gönülden teşekkür ederim. Opet ne denli kıymetli ve özenle inşa edilmiş bir marka olduğunu bir kez daha en zarif şekilde ortaya koydu. Teşekkür ederim.
