Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gonca sonuçtan hiç memnun değil

Opet Kampanya Hakkımız Personel Hatası Yüzünden Silindi!

profile
Gonca
17 Eylül 2025 18:50
527

Yozgat Bulvarı Opet'ten 1000 TL üzeri 60 TL yakıt kampanyası kazandık. Kampanya zamanı dahilinde farklı zamanlarda 2 kez hak kazandık fakat çalışanlar 2 seferde de bir sonrakinde birleştirerek kullanın diye ertelediler. Bugün babam yine 1000 TL yakıt alıp digerlerinide birleştirerek kullanmak istediğinde ilk önce pompacı arkadaş kasaya kasadaki arkadaş pompacıya söyleseydiniz demiş, sonrasında da böyle bir kampanya olmadığı belirtilmiş. Telefona gelen mj gösterildiğinde de kampanyanın bittiği belirtilmiş. Daha önce Opet'in personeli yüzünden kullanamadığımız hak ettiğimiz puanlarımız ne olacak? Kimin yüzünden bizim puanlarımız silindi?

18 Eylül 2025 11:30 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba, Gonca Ö. Konuyu sizin için araştırıyoruz. Çözüme ulaştığında sizi bilgilendireceğiz. Opet Petrolcülük 4446738

Gonca
Gonca
19 Eylül 2025 10:04

Tekrar yazmak istedim aklıma takıldı, Yozgat Bulvarı Yozgat'ta değil "Ankara'da bir Bulvar ısmı" telefondaki hanımefendi Yozgat'ta sandı ben Yozgat Bulvarı diye söyleyince düzeltmesini yapmıştık fakat yinede buradanda belki yanlış anlaşılmıştır söylemim diye düzeltmek istedim.

19 Eylül 2025 15:09

Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından aranılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Opet Petrolcülük

Gonca
Gonca
19 Eylül 2025 17:30

Teşekkürler sorunumuz çözüldü.

Gonca
Gonca
22 Eylül 2025 13:03

Opet markasından daha önce personeli yüzünden kullanamadığımız puanların şikayetini oluşturmuştum. Tarafıma dönüş sağlayıp puanların Hemen geri yüklemesinin yapılacağı söylendi. Kullanmaya gittiğimizde hala puan yok deniliyor. Bugün iletişime geçtim müşteri hizmetleriyle puan yüklemesi yapılmamış görünüyor. Af edersiniz ama dalgamı geçiyorsunuz? Bir de rica ediyorsunuz şikayet var üzerinden değerlendirmeyi olumlu yapmam için? Bende size güvenip çözüme ulaştırdınız diye şikayetimi olumlu değerlendirdim. Yükleyeceğiniz puanın 3 kati mazot yaktı 70 yaşındaki adam sizin hatalarınız yüzünden.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Oğuzhan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Oğuzhan
24 Eylül 2024 01:48
3.714
"İstasyondaki sorunu Opet merkezi düzeltiyor. Teşekkürler..."

Opet Kampanya Puanım Sistem Hatası Nedeniyle Kullanılamadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Selcan
22 Ağustos 2025 15:25
1.110
opet-kampanya-puanim-sistem-hatasi-nedeniyle-kullanilamadi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ömer
11 Eylül 2024 20:05
1.761
Benzer Şikayet Yaz