Opet Kampanya Hakkımız Personel Hatası Yüzünden Silindi!

Gonca · 2025-09-17T18:50:43+03:00

Yozgat Bulvarı Opet'ten 1000 TL üzeri 60 TL yakıt kampanyası kazandık. Kampanya zamanı dahilinde farklı zamanlarda 2 kez hak kazandık fakat çalışanlar 2 seferde de bir sonrakinde birleştirerek kullanın diye ertelediler. Bugün babam yine 1000 TL yakıt alıp digerlerinide birleştirerek kullanmak istediğinde ilk önce pompacı arkadaş kasaya kasadaki arkadaş pompacıya söyleseydiniz demiş, sonrasında da böyle bir kampanya olmadığı belirtilmiş. Telefona gelen mj gösterildiğinde de kampanyanın bittiği belirtilmiş. Daha önce Opet'in personeli yüzünden kullanamadığımız hak ettiğimiz puanlarımız ne olacak? Kimin yüzünden bizim puanlarımız silindi?

Opet

Merhaba, Gonca Ö. Konuyu sizin için araştırıyoruz. Çözüme ulaştığında sizi bilgilendireceğiz. Opet Petrolcülük 4446738

Gonca

Tekrar yazmak istedim aklıma takıldı, Yozgat Bulvarı Yozgat'ta değil "Ankara'da bir Bulvar ısmı" telefondaki hanımefendi Yozgat'ta sandı ben Yozgat Bulvarı diye söyleyince düzeltmesini yapmıştık fakat yinede buradanda belki yanlış anlaşılmıştır söylemim diye düzeltmek istedim.

Opet

Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından aranılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Opet Petrolcülük

Gonca

Teşekkürler sorunumuz çözüldü.

Gonca

Opet markasından daha önce personeli yüzünden kullanamadığımız puanların şikayetini oluşturmuştum. Tarafıma dönüş sağlayıp puanların Hemen geri yüklemesinin yapılacağı söylendi. Kullanmaya gittiğimizde hala puan yok deniliyor. Bugün iletişime geçtim müşteri hizmetleriyle puan yüklemesi yapılmamış görünüyor. Af edersiniz ama dalgamı geçiyorsunuz? Bir de rica ediyorsunuz şikayet var üzerinden değerlendirmeyi olumlu yapmam için? Bende size güvenip çözüme ulaştırdınız diye şikayetimi olumlu değerlendirdim. Yükleyeceğiniz puanın 3 kati mazot yaktı 70 yaşındaki adam sizin hatalarınız yüzünden.