Opet İstasyonundan Alınan Yakıt Yüzünden Motor Arızası Ve Yüksek Masraf Mağduriyeti

Yiğitcan

825

2024 Şubat ayında Mersin 3e Petrol Opet istasyonundan aldığım akaryakıt nedeniyle aracımda ciddi bir motor arızası oluştu. Aracımda yaşanan bu arıza sonucunda toplamda 80.000 TL + 45.000 TL olmak üzere yüksek bir masraf yapmak zorunda kaldım. Ayrıca, yaşanan sorun nedeniyle aracımı zararına satmak zorunda kaldım.

Yaşadığım bu sorunun ardından hem Opet müşteri hizmetleriyle hem de istasyon yetkilileriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak ne istasyon ne de genel müdürlük tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı; iki taraf da birbirine yönlendirdi ve sorunuma kesinlikle ilgisiz kalındı. Özellikle genel müdürlük, ödeme konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadığı gibi, süreç boyunca dalga geçer bir tavır sergiledi.

Olay sonrası araçtan numune alındı ve yapılan analizde benzinde kükürt tespit edildi. Ancak Opet yetkilileri, numunenin alındığı şişeden kaynaklandığını iddia etti. Numune şişesini de kendileri getirmiş olmalarına rağmen, yaklaşık 1 yıldır hiçbir çözüm sunulmadı.

Ayrıca, CİMER’e de başvurdum fakat CİMER’in de bu konuda bir şey yapamayacağı tarafıma iletildi.

Tüm bu mağduriyetimin giderilmesi için, aracımda oluşan masrafların tamamının Opet tarafından karşılanmasını talep ediyorum.

Yiğitcan

CİMER'in bir şey yapamayacagi; Opet tarafından bana iletildi. CİMER tarafından değil. Düzeltme olarak ekliyorum

Yiğitcan

opet-istasyonundan-alinan-yakit-yuzunden-motor-arizasi-ve-yuksek-masraf-magduriyeti-3.pdf

opet-istasyonundan-alinan-yakit-yuzunden-motor-arizasi-ve-yuksek-masraf-magduriyeti-2.pdf

opet-istasyonundan-alinan-yakit-yuzunden-motor-arizasi-ve-yuksek-masraf-magduriyeti-1.pdf

Bunlar da benzin istasyonunun bozuk yakıt sattığı ile ilgili resmi belgeler; kendilerinin aldıkları numune ile ilgili kabul asla yapmıyorlar. Arabamdan dolayı beni maddi ve manevi büyük zarara uğrattılar... Şimdi de müşteri temsilcisi ile görüştüğümde rapora bakılmaksızın ödeme yapmayacaklarını geçmiş olsun dileklerini ilettiler. Mahkemede görüşmek dileği ile.