to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül 2025 Cumartesi günü saat 21.15 civarında Ankara Sincan’daki erkayalar lojistik petrol inş. Tic. Ltd. Şti. Opet istasyonuna yakıt almak için giriş yaptık. İş Bankası'nın “araçta öde geç” sistemini kullanmak istediğimizi pompacı m**t bey’e sorduk. O da, isminin sonradan ismail olduğunu öğrendiğimiz başka bir personele sordu ve sistemin mevcut olduğunu söylediler. Biz de 1000 TL’lik yakıt almak istediğimizi belirttik. Eşim lavaboya giderken ben de sistemi açıp mesaj beklediğimi söyledim, m** bey de tamam dedi.
Ancak mesaj gelmeden sayaç dönmeye başladı. Sebebini sorduğumda m**bey, i**bey’in yanına gidip bilgi verdi. O arada 1000 TL’lik yakıt zaten depoya dolmuş oldu. Market çalışanına durumu anlattığımda, “ben bilmem, pompacı bilir o işleri.” şeklinde yanıt aldım. Eşim de durumu pompacılarla konuştu; özellikle i** bey’in yaklaşımı oldukça kabacaydı. Opet personelinin müşteriye yanlış bilgi vermesi mağduriyet yaşamamıza sebep oldu. Eğer sistemin olmadığını baştan söyleselerdi, yakıt almayacaktık.
Aracımızın plakası: 06 **6. Bu olay ilk kez başımıza geliyor ve henüz Opet müşteri hizmetlerinden herhangi bir yanıt almadık.
Personelin doğru bilgilendirilmesi ve müşteri memnuniyetine uygun davranışlar sergilemesi için gerekli eğitimin verilmesini ve tarafımıza bir özür iletilmesini talep ediyorum.
15.07.2025 tarihinde saat 18:39’da Ankara Çankaya’daki Şahin Petrol Opet istasyonundan akaryakıt aldım. Aracımın başında beklerken 736 TL’lik yakıt doldu ve ödeme için markete girdim. O sırada pompacı E*** isimli çalışan, pompa durduktan sonra üzerine yakıt ekleyerek tutarı 800 TL’ye tamamlamış. Ned...
03.07.2025 tarihinde yaklaşık 17:10 - 17:15 saatleri arasında Opet istasyonuna dizel aracıma mazot almak için geldim. Sürekli buradan yakıt alırım. 1000 TL’lik mazot istedim ve dolum yapıldı. Arabayı hiç kıpırdatmadım, aynı pompa ve aynı pompacıdan tekrar fullemesini istedik. Ancak bu kez benzin dol...
29.07.2025'de, Cihanbeyli çıkışında yer alan bir Opet istasyonunda durdum. Aracımda yaklaşık yarım depo yakıt bulunmaktaydı. Oğlumun tuvalet ihtiyacı nedeniyle durmuşken, yakıt almayı da uygun buldum. Fişe göre 19 litre yakıt verildi ve karşılığında 1010 TL ödeme yaptım. Ancak aracı çalıştırıp ilerl...
20.07.2025 tarihinde, şirket aracı ile şehirler arası yolculuk yapacağım için neredeyse tamamen dolu olan (6/5'i dolu) depoya motorin almak üzere Opet'in Uzun Petrol Tic. Ltd. Şti.'ye ait akaryakıt istasyonuna gittim. Görevliye depoyu doldurmasını rica ettim ve ardından ödemek için kasaya geçtim. To...
Yorumlar