Opet İstasyonunda Kart Çekilmemesine Rağmen Yakıt Verildi Fişi Vermedi Ve Bekletildi

Otobilim kullanıcısıyım ve dört aracım var, bunlardan birini eşim kullanıyor. Eşim bugün saat 12.50 civarında H**** Ö******* Opet bayisinden turuncu anahtarlık ile yakıt aldı. Yakıt alımı sonrası fiş istediğimizde, görevli önce kartın çekmediğini söyleyip defalarca kartı çekmeye çalıştı, banka kartı hareketlerinde işlemin göründüğünü söylememize rağmen hem fişi vermediler hem de eşimi istasyonda beklettiler.

Kendi personel boncuğu ile yakıt vermediğini, bizim turuncu anahtarlığımızla yakıt verdiğini, kartımız çekmese zaten yakıt veremeyeceğini ve sistemin bu şekilde çalıştığını anlatmamıza rağmen eşimi uzun süre tutup göndermediler. Israrlarımız sonucunda bir süre sonra eşimin telefon numarasını ve plakasını alarak serbest bıraktılar. Bu işlemde kartımızdan 3.250 TL çekilmiş durumda ve yakıtı zaten almış olmamıza rağmen bu süreci sanki ödeme yapılmamış gibi yönettiler.

Ayrıca bu istasyonla yaşadığımız sorun ilk değil. Daha önce de LPG’li aracıma turuncu anahtarlıkla yakıt veremeyeceklerini söyleyip cihaz bozuk gibi çeşitli bahanelerle ve bilgisizlikle beni uğraştırdılar. Aynı bayide tekrar tekrar problem yaşamaktan ve personelin tutumundan son derece rahatsızım.

Bu istasyondaki personel davranışları ve ödeme sürecinin Opet tarafından incelenmesini, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve bu tür sorunların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.