Opet İstasyonunda Çalışanın Hatası Camı Kırdı, Sorumluluk Reddi Ve Ödeme İhmalı

Bundan yaklaşık 1 yıl önce [Sivas Merkez / sidaş Opet] adresinde bulunan Opet istasyonunuzda talihsiz ve mağduriyet yaratan bir olay yaşadım. İstasyon çalışanınız (pompacı), aracımın sileceklerini takmaya çalışırken yaptığı hatalı müdahale sonucu aracımın ön camını kırmıştır. Olayın hemen ardından istasyon yetkilileri hatayı ve sorumluluğu tamamen kabul ederek camın değişim ücretini ödeyeceklerini sözlü olarak beyan ettiler. Ancak sonraki süreçte, aracımın camı orijinal olmasına rağmen tarafıma "yan sanayi cam takalım" şeklinde kabul edilemez bir teklifle geldiler. Orijinal hakkımı korumak adına bunu reddettiğimde ise "Masraf yüksek, bunu işçinin maaşından keseceğiz" diyerek beni vicdanen manipüle etmeye ve süreyi uzatmaya çalıştılar. Araya giren bu oyalama sürecinin ardından bugün geldiğimiz noktada, olayın üzerinden zaman geçtiğini bahane ederek ödeme yapmayı reddediyorlar. Üstelik "Bu bizim görevimiz değil" diyerek sorumluluktan tamamen kaçmaktadırlar. Kendi personelinin istasyon sınırları içinde aracıma verdiği somut zararı arkasında durmayan, müşterisini aylarca oyalayıp ardından zaman aşımı arkasına sığınan Opet markasına bu vizyonsuzluğu hiç yakıştıramadım. Şimdi ise "Zaman geçti, silecek takmak görevimiz değil" diyorlar. Araç sahipleri dikkat etsin: Silecek takarken camı patlatan bu kadroya sakın yağ değişimi da başka bir şey yaptırmayın, maazallah motoru elinize alırsınız!