Opet Hesabım Bloke Edildiği İçin Puan Ve Hediye Çeklerim Kullanılamıyor

Erzurum’daki Opet istasyonlarından düzenli olarak yakıt alımı yapıyorum ve bu alışverişlerimden kazandığım 14 adet, toplamda 3000 TL tutarında hediye çekim ile birlikte ayrıca 2500 puanımın kullanımına izin verilmiyor. Opet hesabım yaklaşık 15 gündür bloke durumda ve bu nedenle ne puanlarımı ne de hediye çeklerimi kullanamıyorum.

Kayıtlı telefon numaram olan 5375****85 üzerinden defalarca Opet müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde hesabımın açılmadığı ve bir işlem yapılamadığı bilgisi verildi. Neden çek verdiğim sorulduğunda ise yakıt alımlarımın yüksek olduğu şeklinde bana son derece mantıksız bulduğum bir gerekçe sunuldu. Yakıt alımlarımı zaten Opet istasyonlarından yaparak bu puanları ve çekleri hak etmiş durumdayken, bunların kullanımının engellenmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Hiçbir şekilde usulsüz kullanım yapmamama rağmen hesabımın blokelenmesini kabul etmiyorum. Opet’ten hesabıma konan blokajın derhal kaldırılmasını, kazandığım tüm puan ve hediye çeklerimin eksiksiz ve kısıtlama olmaksızın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hakkımı aramak için gerekli tüm yasal mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.